يلعب مشغلو الخروج وأمناء الصندوق في المكاتب دورًا حيويًا في صناعات البيع بالتجزئة والخدمات في أستراليا. إنهم مسؤولون عن تشغيل سجلات النقد، واستلام المدفوعات من العملاء، وإصدار الإيصالات، وإعادة التغيير المستحق. تندرج هذه المهنة ضمن كود ANZSCO رقم 6311.

مستوى المهارة الإرشادي:

يتمتع معظم الأفراد العاملين في هذه المهنة بمستوى مهارة يتناسب مع المؤهلات الموضحة أدناه:

في أستراليا:

• شهادة AQF I، أو التعليم الثانوي الإلزامي (مستوى مهارات ANZSCO 5)

في نيوزيلندا:

• مؤهل NZQF المستوى 1، أو التعليم الثانوي الإلزامي (ANZSCO Skill Level 5)

بالنسبة لبعض الأفراد، قد تكون هناك حاجة إلى فترة قصيرة من التدريب أثناء العمل بالإضافة إلى المؤهلات الرسمية أو بدلاً منها. في بعض الحالات، قد لا يكون هناك أي مؤهل رسمي أو تدريب أثناء العمل ضروريًا.

تشمل المهام:

• مسح ووزن وتسجيل أسعار البضائع
• استلام ومعالجة المدفوعات مقابل السلع والخدمات نقدًا، والشيكات، وقسائم الهدايا، وبطاقات الائتمان والخصم، وأنواع الدفع الأخرى
• إصدار جداول المبيعات وإجراء التغيير
• الحفاظ على مستلزمات التغيير والتغليف والمواد الأخرى المستخدمة عند الدفع
• عد وتسجيل الأموال المستلمة والموازنة مع سجلات المبيعات المسجلة
• تحضير الأموال لإيداعها في المؤسسات المالية
• تسجيل وموازنة مصروفات المصروفات النثرية
• تشغيل محطة كمبيوتر لإدارة نظام المعاملات المالية للمتجر
• صرف الشيكات المعتمدة

المهن:

• 631111 مشغل الخروج
• 631112 أمين صندوق المكتب

631111 مشغل الخروج

يقوم مشغل الخروج بتشغيل سجلات النقد ويتلقى المدفوعات مقابل البضائع التي يشتريها العملاء. يتطلب هذا الدور مستوى مهارة 5. تشمل التخصصات ضمن هذه المهنة مشغل وحدة تحكم محطة الخدمة.

631112 أمين صندوق المكتب

يُعرف أيضًا باسم أمين الصندوق، حيث يتلقى أمين الصندوق في المكتب الدفعات من العملاء، ويصدر الإيصالات، ويعيد المبالغ المستحقة، ويتفاعل مع الجمهور لشرح سياسات تحصيل الرسوم والفوترة. مستوى المهارة المطلوب لهذه المهنة هو 5.

يعد مشغلو الخروج وصرافو المكاتب ضروريين لتوفير معاملات مالية فعالة ودقيقة في مختلف إعدادات البيع بالتجزئة والخدمات. يساهم اهتمامهم بالتفاصيل ومهارات خدمة العملاء في توفير تجربة تسوق إيجابية للعملاء./ ع>