تركز هذه المقالة على مهنة عمال دعم المبيعات الآخرين (ANZSCO 6399) في أستراليا. عمال دعم المبيعات الآخرون هم مجموعة متنوعة من المحترفين الذين يقدمون الدعم لفرق المبيعات في مختلف الصناعات. تتضمن هذه المهنة أدوارًا مثل المتسوقين المقنعين والمتسوقين الشخصيين.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن ضمن مجموعة عمال دعم المبيعات الآخرين مستوى من المهارة يمكن الحصول عليه من خلال المؤهلات المذكورة أدناه:

في أستراليا:

• شهادة AQF II أو III
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارة ANZSCO 4)

في نيوزيلندا:

• مؤهل NZQF من المستوى 2 أو 3
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارة ANZSCO 4)

في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى تدريب إضافي أثناء العمل أو خبرة ذات صلة إلى جانب المؤهلات الرسمية.

المهنة: 639911 عامل دعم مبيعات آخر

تندرج مهنة 639911 عامل دعم المبيعات الأخرى ضمن الفئة الأوسع لعمال دعم المبيعات الآخرين. يقدم هؤلاء المحترفون الدعم لفرق المبيعات بقدرات مختلفة.

مستوى المهارة: 4

التخصصات:

• المتسوق الخفي
• المتسوق الشخصي

يلعب موظفو دعم المبيعات الآخرون دورًا حاسمًا في مساعدة فرق المبيعات في تحقيق أهدافهم وتوفير خدمة عملاء استثنائية. وقد يعملون في إعدادات البيع بالتجزئة، أو مراكز الاتصال، أو بيئات أخرى تعتمد على المبيعات.

باعتبارهم المتسوقين المقنعين، فإن هؤلاء المتخصصين مسؤولون عن تقييم جودة الخدمة التي تقدمها الشركات. وهم يظهرون كعملاء منتظمين ويقدمون تعليقات تفصيلية حول تجاربهم، مما يساعد الشركات على تحديد مجالات التحسين.

من ناحية أخرى، يعمل المتسوقون الشخصيون بشكل وثيق مع العملاء الأفراد لفهم تفضيلاتهم ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء. فهي تقدم توصيات مخصصة وتضمن تجربة تسوق سلسة.

بشكل عام، توفر مهنة عمال دعم المبيعات الآخرين مجموعة من الفرص للأفراد المهتمين بالمبيعات وخدمة العملاء. ومن خلال المؤهلات والخبرة المناسبة، يمكن للمتخصصين في هذا المجال المساهمة بشكل كبير في نجاح فرق المبيعات والشركات./ ع>