يلعب العاملون في الخدمة المجتمعية والشخصية (ANZSCO 4) دورًا حاسمًا في مساعدة المتخصصين في مجال الصحة في توفير الرعاية والدعم للمرضى. كما أنها توفر المعلومات والمساعدة بشأن مختلف مسائل الرعاية الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، يقدمون خدمات في مجالات رعاية المسنين ورعاية الأطفال، ودعم التعليم، والضيافة، والدفاع، والشرطة وخدمات الطوارئ، والأمن، والسفر والسياحة، واللياقة البدنية، والرياضة، والخدمات الشخصية.

مستوى المهارة الإرشادي:

يختلف مستوى المهارة المطلوب لمعظم المهن في هذه المجموعة الرئيسية بناءً على المؤهلات والخبرة. تم تحديد مستويات المهارة التالية:

في أستراليا:

• درجة الزمالة في AQF، أو الدبلوم أو الدبلوم المتقدم، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارة ANZSCO 2)؛ أو
• شهادة AQF III بما في ذلك سنتين على الأقل من التدريب أثناء العمل، أو شهادة AQF IV، أو ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 3)؛ أو
• شهادة AQF II أو III، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارة ANZSCO 4)؛ أو
• شهادة AQF I، أو التعليم الثانوي الإلزامي (مستوى مهارات ANZSCO 5)

في نيوزيلندا:

• دبلوم NZQF، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 2)؛ أو
• مؤهل NZQF المستوى 4، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 3)؛ أو
• مؤهل NZQF من المستوى 2 أو 3، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 4)؛ أو
• مؤهل NZQF المستوى 1، أو التعليم الثانوي الإلزامي (ANZSCO Skill Level 5)

في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى خبرة إضافية ذات صلة و/أو تدريب أثناء العمل إلى جانب المؤهل الرسمي. بالنسبة لبعض المهن من مستوى المهارة 5، قد تكون هناك حاجة إلى فترة قصيرة من التدريب أثناء العمل بالإضافة إلى المؤهل الرسمي أو بدلاً منه. وفي بعض الحالات، لا يلزم أي مؤهل رسمي أو تدريب أثناء العمل./ ع>

تشمل المهام:

• حضور الحوادث، وتخطيط وتنفيذ الأنشطة الترفيهية للأفراد في مجال الرعاية الصحية والمجتمع، وتقديم الرعاية التمريضية للمرضى
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المسائل العاطفية والمالية والترفيهية والصحية والإسكانية وغيرها من مسائل الرعاية الاجتماعية
• التخطيط للأنشطة التعليمية والترفيهية وتنفيذها والمشاركة فيها لتعزيز النمو البدني والاجتماعي والعاطفي والفكري للأطفال
• مساعدة المتخصصين في تقديم الرعاية والدعم للأفراد المسنين والمعاقين والمرضى في المستشفيات والعيادات ودور رعاية المسنين والأطفال في مؤسسات الرعاية السكنية
• تقديم وبيع الأطعمة والمشروبات في الحانات والمقاهي والمطاعم، والإشراف على الموظفين في الفنادق، وحمل الأمتعة، ومرافقة الضيوف
• المحافظة على النظام والسلامة العامة وتقديم الخدمات العسكرية المتخصصة لقوات الدفاع
• حماية الممتلكات وتسييرها وحراستها وتقديم المشورة للعملاء بشأن المتطلبات الأمنية
• تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية مثل العلاج التجميلي، وتعليم الأشخاص القيادة، وترتيب الجنازات، وتنظيم وتقديم استشارات السفر والإقامة
• التنظيم والإشراف على المجموعات والأفراد الذين يسعون لتحقيق أهداف اللياقة البدنية والمغامرات الخارجية، والمشاركة في المسابقات الرياضية وإدارتها، وتدريب وتدريب المنافسين الرياضيين

الفئات الفرعية:

• العاملون في مجال دعم الصحة والرعاية الاجتماعية
• مقدمو الرعاية والمساعدون
• عمال الضيافة
• عمال خدمة الحماية
• العاملون في مجال الرياضة والخدمة الشخصية