يلعب مساعدو المبيعات ومندوبو المبيعات دورًا حاسمًا في صناعة البيع بالتجزئة والجملة من خلال بيع مجموعة واسعة من السلع والخدمات مباشرة للجمهور. وهم يعملون كممثلين لمؤسسات البيع بالتجزئة والجملة، حيث يزودون العملاء بالمعلومات والمساعدة لضمان تجربة تسوق إيجابية.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن في فئة مساعدي المبيعات ومندوبي المبيعات مستوى معينًا من المهارة، والتي يمكن اكتسابها من خلال المؤهلات والخبرة. في أستراليا، يحتاج الأفراد عادةً إلى الحصول على شهادة AQF II أو III، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة، ليتم أخذهم في الاعتبار في مستوى المهارة 4 من ANZSCO. وبدلاً من ذلك، يتم قبول شهادة AQF I أو التعليم الثانوي الإلزامي في مستوى المهارة 5 من ANZSCO. .

وبالمثل، في نيوزيلندا، يحتاج الأفراد إلى الحصول على مؤهل NZQF من المستوى 2 أو 3، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة، ليتم أخذهم في الاعتبار في مستوى مهارات ANZSCO 4. ويتم قبول مؤهل NZQF من المستوى 1 أو التعليم الثانوي الإلزامي في مستوى المهارة ANZSCO 5.

في بعض الحالات، قد تكون الخبرة ذات الصلة و/أو التدريب أثناء العمل مطلوبة بالإضافة إلى المؤهلات الرسمية. بالنسبة للمهن ذات مستوى المهارة 5، قد تكون هناك حاجة إلى فترة قصيرة من التدريب أثناء العمل، أو قد لا تكون هناك حاجة إلى مؤهل رسمي أو تدريب أثناء العمل.

تشمل المهام:

• تحديد متطلبات العملاء وتقديم المشورة بشأن مجموعة المنتجات والسعر والتسليم والضمانات واستخدام المنتج والعناية به
• عرض وشرح سلع وخدمات المؤسسة للعملاء
• بيع السلع والخدمات للعملاء
• قبول الدفع مقابل السلع والخدمات عبر طرق الدفع المختلفة وإعداد فواتير المبيعات
• المساعدة في إدارة المخزون، بما في ذلك جرد المنتجات والمشاركة في عمليات جرد المخزون
• تكديس وعرض البضائع للبيع، وكذلك تغليف وتغليف البضائع المباعة

الفئات الفرعية

ضمن مهنة مساعدي المبيعات ومندوبي المبيعات، توجد فئة فرعية تُعرف باسم 621 مساعدي ومندوبي مبيعات. قد يكون لهذه الفئة المحددة متطلبات أو مسؤوليات إضافية تتجاوز المهنة العامة./ ع>