يلعب المساعدون الشخصيون والسكرتيرون (ANZSCO 521) دورًا حاسمًا في أداء المهام الإدارية المختلفة لدعم المديرين والمهنيين. تشمل مسؤولياتهم التنظيم والأعمال الكتابية وواجبات السكرتارية والمهام الإدارية الأخرى.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن في هذه الفئة مستوى معينًا من المهارة، والذي يتناسب مع المؤهلات والخبرة المذكورة أدناه:

في أستراليا:

• درجة الزمالة في AQF، أو الدبلوم المتقدم، أو الدبلوم، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارات ANZSCO 2)

في نيوزيلندا:

• دبلوم NZQF، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 2)

في بعض الحالات، قد يكون من الضروري توفير تدريب إضافي أثناء العمل والخبرة ذات الصلة إلى جانب المؤهلات الرسمية.

تشمل المهام:

• الاتصال بالموظفين الآخرين فيما يتعلق بالمسائل التنظيمية المختلفة
• صياغة وإعداد المستندات مثل المذكرات الموجزة والمذكرات والمراسلات
• الاحتفاظ بمذكرات المواعيد وإجراء ترتيبات السفر
• معالجة البريد وحفظ المراسلات والاحتفاظ بالسجلات
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات
• تلقي وتدوين إملاء الرسائل والمستندات الأخرى

الفئات الفرعية

• 5211 مساعد شخصي
• 5212 سكرتير

المساعدون الشخصيون والسكرتيرون هم من المهنيين الأساسيين الذين يقدمون دعمًا لا يقدر بثمن لمديريهم ومحترفيهم. أنها تضمن العمليات السلسة من خلال التعامل مع المهام الإدارية بكفاءة./ ع>