مهندسو دعم واختبار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ANZSCO 2632) هم محترفون يقومون بتطوير الإجراءات والاستراتيجيات لدعم وإنشاء وصيانة وإدارة عمليات ضمان الجودة الفنية والمبادئ التوجيهية والبنية التحتية للأنظمة. يقومون بالتحقيق في مشاكل النظام ومشكلات الأداء وتحليلها وحلها، بالإضافة إلى اختبار سلوك الأنظمة ووظائفها وسلامتها.

مستوى المهارة الإرشادي:

في أستراليا ونيوزيلندا، تتمتع معظم المهن في مجموعة الوحدات هذه بمستوى من المهارة يتناسب مع درجة البكالوريوس أو مؤهل أعلى. في بعض الحالات، قد تكون خمس سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة و/أو شهادة البائع ذات الصلة بديلاً عن المؤهل الرسمي. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك حاجة إلى الخبرة ذات الصلة و/أو التدريب أثناء العمل بالإضافة إلى المؤهل الرسمي في بعض الحالات (مستوى مهارة ANZSCO 1).

تشمل المهام:

• جدولة وإجراء عمليات فحص تدقيق الجودة، وتحليل ومراجعة الأنظمة والبيانات والوثائق
• تحديد الاختلافات والمجالات عالية المخاطر المحتملة في ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات
• التوصية بخطط العمل التصحيحية والتحسينات في حل حالات عدم الامتثال للمعايير المكتشفة من خلال مراقبة ومراجعة العمليات والإجراءات
• التواصل والتثقيف والاتصال مع المستخدمين والإدارة لضمان الوعي والالتزام بالمعايير والإجراءات وقضايا وأنشطة مراقبة الجودة
• المساعدة في استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها وتشخيصها واختبارها وحل مشكلاتها ومشكلاتها
• تطوير وإجراء وتقديم التوجيه الفني والتدريب على برامج التطبيقات والإجراءات التشغيلية
• تحليل وتقييم وتشخيص المشكلات والمشكلات الفنية مثل التثبيت والصيانة والإصلاح والترقية والتهيئة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة سطح المكتب والبرامج والأجهزة والطابعات والإنترنت والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات وأنظمة التشغيل وأنظمة الأمان
لى>
• اختبار وتحديد وتشخيص الأخطاء الوظيفية والعيوب في الأنظمة ورموز البرمجة ضمن بروتوكولات الاختبار والإرشادات ومعايير الجودة المعمول بها لضمان أداء الأنظمة وفقًا للمواصفات
• إجراء مراجعات وتقييمات لبنية الأنظمة التنظيمية، والتوصية باستراتيجيات واتجاهات الأجهزة والبرامج الحالية والمستقبلية
• إنشاء ومراجعة الوثائق الفنية مثل الأدلة والأدلة الإجرائية والتعليمية والتشغيلية والتقارير والمواصفات الفنية وأنظمة جرد الصيانة

المهن:

• 263211 مهندس ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• 263212 مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• 263213 مهندس اختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• 263299 مهندسو دعم واختبار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات غير المصنفة في موضع آخر

263211 مهندس ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

العناوين البديلة:

• محلل الجودة (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)
• مدير الجودة (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)
• أخصائي الجودة (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)

يقوم مهندسو ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بإنشاء وصيانة وإدارة عمليات وإجراءات ضمان الجودة الفنية لتقييم الكفاءة والصلاحية والقيمة والأداء الوظيفي لأنظمة وبيئات الكمبيوتر. كما يقومون أيضًا بمراجعة الأنظمة لضمان الامتثال والالتزام بمعايير ولوائح جودة الصناعة الداخلية والخارجية المعتمدة. قد يشرف بعض مهندسي ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على عمل فرق ضمان جودة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

مستوى المهارة: 1

التخصصات:

• مدقق أنظمة الكمبيوتر
• مدقق الأنظمة (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)

263212 مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

العناوين البديلة:

• محلل الدعم
• مهندس الدعم

يقوم مهندسو دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتطوير إجراءات واستراتيجيات الدعم للأنظمة والشبكات وأنظمة التشغيل وتطوير التطبيقات. إنهم يحلون المشكلات ويقدمون الخبرة الفنية والتوجيه لدعم البنية التحتية للنظام وتحسينات العمليات. يقوم مهندسو دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتشخيص مشكلات النظام المعقدة وحلها.

مستوى المهارة: 1

263213 مهندس اختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

العناوين البديلة:

• اختبار الأنظمة
• محلل الاختبار (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)

يقوم مهندسو اختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتحديد وتطوير وكتابة خطط الاختبار ونصوص الاختبار. إنهم ينتجون حالات اختبار، وينفذون اختبار الانحدار، ويستخدمون تطبيقات برامج الاختبار الآلية لاختبار سلوك الأنظمة ووظائفها وسلامتها. يقوم مهندسو اختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أيضًا بتوثيق نتائج الاختبارات في تقارير العيوب والوثائق ذات الصلة.

مستوى المهارة: 1

263299 مهندسو دعم واختبار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات غير المصنفة في موضع آخر

تغطي هذه المجموعة المهنية مهندسي دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والاختبار غير المصنفين في أي مكان آخر. لم يتم تحديد أي مهن حاليًا لهذه الفئة المتبقية./ ع>

مستوى المهارة: 1