يلعب الكتبة العامون، المعروفون أيضًا باسم 5311 الكتبة العامين، دورًا حاسمًا في أداء المهام الكتابية والإدارية المختلفة. إنهم مسؤولون عن تسجيل المعلومات وإعدادها وفرزها وتصنيفها وحفظها. بالإضافة إلى ذلك، يتولى الكتبة العامون مهام مثل فرز البريد وفتحه وإرساله وتصوير المستندات وإرسالها بالفاكس وإعداد التقارير الروتينية.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن ضمن مجموعة وحدة الكتبة العموميين مستوى مهارة يتناسب مع المؤهلات والخبرة التالية:

في أستراليا:

• شهادة AQF II أو III (مستوى مهارة ANZSCO 4)

في نيوزيلندا:

• مؤهل NZQF من المستوى 2 أو 3 (مستوى مهارة ANZSCO 4)

يمكن استبدال المؤهلات الرسمية بخبرة ذات صلة بسنة واحدة على الأقل. في بعض الحالات، قد يكون من الضروري توفير تدريب و/أو خبرة إضافية أثناء العمل إلى جانب المؤهلات الرسمية.

تشمل المهام:

• تسجيل المعلومات وإعدادها وفرزها وتصنيفها وحفظها
• فرز البريد وفتحه وإرساله
• تصوير المستندات وإرسالها بالفاكس
• إعداد التقارير الروتينية
• تسجيل إصدار المعدات للموظفين
• استقبال الرسائل والرسائل الهاتفية
• نسخ المعلومات إلى أجهزة الكمبيوتر وتدقيق التجارب المطبعية وتصحيح النسخ
• تزويد العملاء بالمعلومات حول الخدمات (اختياري)
• أداء واجبات موظف الاستقبال (اختياري)

المهنة:

• 531111 كاتب عام

يتضمن دور الكاتب العام 531111 أداء مجموعة من المهام الكتابية والإدارية. تساهم هذه المهام في حسن سير عمل المنظمة أو العمل. يعد الكتبة العموميون ضروريين للحفاظ على السجلات المنظمة وإدارة الاتصالات وضمان كفاءة العمليات الإدارية.

مستوى المهارة: 4

في الختام، الكتبة العموميون هم من المهنيين ذوي المهارات العالية الذين يتعاملون مع مختلف المهام الإدارية والكتابية. وتساهم خبرتهم في الأداء الفعال للشركات والمنظمات. من خلال اهتمامهم بالتفاصيل والقدرات التنظيمية، يلعب الكتبة العامون دورًا حيويًا في الحفاظ على سلاسة العمليات./ ع>