يلعب مساعدو المبيعات (العامون) دورًا حاسمًا في مؤسسات البيع بالتجزئة والجملة في أستراليا. إنهم مسؤولون عن بيع مجموعة واسعة من السلع والخدمات، بما في ذلك المواد الغذائية والملابس والأجهزة والأجهزة المنزلية واللوازم المكتبية ومستحضرات التجميل. هدفهم الأساسي هو تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا العملاء.

مستوى المهارة الإرشادي:

يتناسب مستوى المهارة المطلوب لمعظم المهن في مجموعة الوحدات هذه مع المؤهلات الموضحة أدناه.

في أستراليا:

• شهادة AQF I، أو التعليم الثانوي الإلزامي (مستوى مهارات ANZSCO 5)

في نيوزيلندا:

• مؤهل NZQF المستوى 1، أو التعليم الثانوي الإلزامي (ANZSCO Skill Level 5)

بينما قد تتطلب بعض المهن فترة قصيرة من التدريب أثناء العمل أو مؤهلًا رسميًا، إلا أن البعض الآخر قد لا يتطلب أي مؤهل رسمي أو تدريب أثناء العمل.

تشمل المهام:

• تحديد متطلبات العملاء وتقديم المشورة بشأن مجموعة المنتجات والسعر والتسليم والضمانات واستخدام المنتج والعناية به
• عرض وشرح سلع وخدمات المؤسسة للعملاء
• بيع الأطعمة والمشروبات والملابس والأحذية وغيرها من السلع والخدمات الشخصية والمنزلية
• قبول الدفع مقابل السلع والخدمات عبر طرق الدفع المختلفة وإعداد فواتير المبيعات
• المساعدة في إدارة المخزون، مثل مخزونات المنتجات والمشاركة في عمليات جرد المخزون
• تكديس وعرض البضائع للبيع وتغليف وتغليف البضائع المباعة

المهنة:

• 621111 مساعد مبيعات (عام)

العنوان البديل:

• مساعد مبيعات التجزئة

يبيع مساعد المبيعات (عام)، المعروف أيضًا باسم مساعد مبيعات التجزئة، مجموعة متنوعة من السلع والخدمات في مؤسسات البيع بالتجزئة أو الجملة. لديهم مستوى مهارة 5. بعض التخصصات ضمن هذه المهنة تشمل مساعد مبيعات الملابس، ومساعد مبيعات مستحضرات التجميل، ومساعد مبيعات الوجبات السريعة، ومساعد مبيعات الأجهزة./ ع>