این مقاله بر روی شغل سایر کارگران پشتیبانی فروش (ANZSCO 6399) در استرالیا تمرکز دارد. سایر کارگران پشتیبانی فروش گروه متنوعی از متخصصان هستند که از تیم های فروش در صنایع مختلف پشتیبانی می کنند. این شغل شامل نقش هایی مانند خریداران اسرارآمیز و خریداران شخصی است.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در گروه سایر کارگران پشتیبانی فروش نیاز به سطحی از مهارت دارند که می توان از طریق مدارک ذکر شده در زیر به دست آورد:

در استرالیا:

• گواهی AQF II یا III
• حداقل یک سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 4)

در نیوزلند:

• صلاحیت سطح 2 یا 3 NZQF
• حداقل یک سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 4)

در برخی موارد، ممکن است در کنار مدارک رسمی، آموزش حین کار یا تجربه مرتبط دیگری مورد نیاز باشد.

شغل: 639911 دیگر کارگر پشتیبانی فروش

شغل 639911 سایر کارگران پشتیبانی فروش در دسته بندی گسترده تر سایر کارگران پشتیبانی فروش قرار می گیرد. این متخصصان به تیم های فروش در ظرفیت های مختلف پشتیبانی می کنند.

سطح مهارت: 4

تخصص ها:

• خریدار مرموز
• خریدار شخصی

کارگران پشتیبانی فروش دیگر نقش مهمی در کمک به تیم های فروش در دستیابی به اهداف خود و ارائه خدمات استثنایی به مشتریان ایفا می کنند. آنها ممکن است در تنظیمات خرده‌فروشی، مراکز تماس یا سایر محیط‌های مبتنی بر فروش کار کنند.

به عنوان خریداران رمز و راز، این متخصصان مسئول ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط مشاغل هستند. آنها به عنوان مشتریان عادی ظاهر می شوند و بازخورد دقیقی در مورد تجربیات خود ارائه می دهند و به کسب و کارها کمک می کنند تا زمینه های بهبود را شناسایی کنند.

خریداران شخصی، از سوی دیگر، از نزدیک با مشتریان فردی کار می کنند تا ترجیحات آنها را درک کنند و به آنها در تصمیم گیری خرید کمک کنند. آن‌ها توصیه‌های شخصی‌سازی شده را ارائه می‌کنند و تجربه خرید یکپارچه را تضمین می‌کنند.

به طور کلی، شغل سایر کارگران پشتیبانی فروش طیف وسیعی از فرصت ها را برای افراد علاقه مند به فروش و خدمات مشتری ارائه می دهد. با داشتن صلاحیت ها و تجربه مناسب، متخصصان در این زمینه می توانند سهم قابل توجهی در موفقیت تیم های فروش و کسب و کار داشته باشند.