دستیاران و دبیران شخصی با انجام وظایف مختلف اداری، نقش مهمی در حمایت از مدیران و متخصصان دارند. آنها مسئولیت های سازمانی، دفتری، منشی و سایر مسئولیت های مهم را بر عهده دارند.

سطح مهارت نشانگر:

بیشتر مشاغل در این گروه اصلی به سطح خاصی از مهارت نیاز دارند که می توان از طریق صلاحیت ها و تجربه های زیر به دست آورد:

در استرالیا:

• مدرک کاردانی AQF، دیپلم پیشرفته، یا دیپلم، یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 2)

در نیوزلند:

• دیپلم NZQF، یا حداقل سه سال تجربه مرتبط (سطح مهارت ANZSCO 2)

در برخی موارد، ممکن است در کنار مدارک رسمی، آموزش حین کار یا تجربه مرتبط دیگری مورد نیاز باشد.

کارها عبارتند از:

• ارتباط با سایر کارکنان در رابطه با موضوعات مختلف عملیاتی در سازمان
• پیش نویس و تهیه اسناد مهم مانند یادداشت های کوتاه، یادداشت ها و مکاتبات
• نگهداری خاطرات قرار ملاقات و هماهنگی های لازم برای سفر
• پردازش نامه، بایگانی مکاتبات، و نگهداری سوابق دقیق
• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و رسیدگی مؤثر به سؤالات
• گرفتن و رونویسی دیکته برای نامه ها و سایر اسناد رسمی

زیررده ها:

در شغل دستیاران شخصی و منشی ها، یک زیرمجموعه خاص به نام 521 دستیار و منشی شخصی وجود دارد.