دستیاران فروش (عمومی) نقش مهمی در موسسات خرده فروشی و عمده فروشی در استرالیا دارند. آنها مسئول فروش طیف گسترده ای از کالاها و خدمات از جمله مواد غذایی، پوشاک، سخت افزار، لوازم خانگی، لوازم اداری و لوازم آرایشی هستند. هدف اصلی آنها ارائه خدمات استثنایی به مشتریان و اطمینان از رضایت مشتری است.

سطح مهارت نشانگر:

سطح مهارت مورد نیاز برای اکثر مشاغل در این گروه واحد با مدارک ذکر شده در زیر متناسب است.

در استرالیا:

• گواهی AQF I یا تحصیلات متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در نیوزلند:

• مدرک تحصیلی سطح 1 NZQF یا آموزش متوسطه اجباری (سطح مهارت ANZSCO 5)

در حالی که برخی از مشاغل ممکن است به دوره کوتاهی از آموزش در حین کار یا مدرک رسمی نیاز داشته باشند، برخی دیگر ممکن است به هیچ مدرک رسمی یا آموزش حین کار نیاز نداشته باشند.

کارها عبارتند از:

• تعیین نیازهای مشتری و ارائه مشاوره در مورد محدوده محصول، قیمت، تحویل، ضمانت‌ها و استفاده و مراقبت از محصول
• نمایش و توضیح کالاها و خدمات موسسه به مشتریان
• فروش غذا، نوشیدنی، پوشاک، کفش و سایر کالاها و خدمات شخصی و خانگی
• قبول پرداخت کالا و خدمات از طریق روشهای مختلف پرداخت و تهیه فاکتورهای فروش
• کمک به مدیریت سهام، مانند موجودی کالا، و شرکت در انبارداری
• انباشته کردن و نمایش کالاها برای فروش، و همچنین بسته بندی و بسته بندی کالاهای فروخته شده

شغل:

• 621111 دستیار فروش (عمومی)

عنوان جایگزین:

• دستیار خرده فروشی

دستیار فروش (عمومی) که به عنوان دستیار خرده فروشی نیز شناخته می شود، طیف متنوعی از کالاها و خدمات را در موسسات خرده فروشی یا عمده فروشی به فروش می رساند. آنها دارای سطح مهارت 5 هستند. برخی از تخصص ها در این شغل عبارتند از دستیار فروش لباس، دستیار فروش لوازم آرایشی، دستیار فروش فست فود، و دستیار فروش سخت افزار.