ผู้ช่วยฝ่ายขาย ICT ซึ่งจัดประเภทภายใต้ ANZSCO รหัส 6212 เป็นมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการขายสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมในสถานประกอบการค้าปลีกและค้าส่ง พวกเขามีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือลูกค้าในเรื่องความต้องการของพวกเขา และให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดส่ง การรับประกัน รวมถึงการใช้และการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์

ระดับทักษะบ่งชี้:

อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มหน่วยผู้ช่วยขาย ICT ต้องการระดับทักษะที่สอดคล้องกับคุณสมบัติที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF I หรือการศึกษาระดับมัธยมศึกษาภาคบังคับ (ทักษะ ANZSCO ระดับ 5)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณวุฒิของ NZQF ระดับ 1 หรือการศึกษาระดับมัธยมศึกษาภาคบังคับ (ทักษะ ANZSCO ระดับ 5)

สำหรับบางอาชีพ อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติช่วงสั้นๆ เพิ่มเติมจากหรือแทนวุฒิการศึกษาอย่างเป็นทางการ ในบางกรณี อาจไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาอย่างเป็นทางการหรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

งานรวมถึง:

• การกำหนดความต้องการของลูกค้าและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดส่ง การรับประกัน และการใช้และการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์
• สาธิตและอธิบายสินค้าและบริการของสถานประกอบการให้กับลูกค้า
• การขายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ และบริการต่างๆ เช่น อินเทอร์เน็ตและแผนบริการโทรศัพท์มือถือ
• รับชำระค่าสินค้าและบริการโดยใช้วิธีการชำระเงินต่างๆ และจัดทำใบแจ้งหนี้การขาย
• ช่วยเหลือในการจัดการสต็อกอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์และการมีส่วนร่วมในการนับสต็อก
• ซ้อนและจัดแสดงสินค้าเพื่อขาย ตลอดจนการห่อและบรรจุสินค้าที่ขาย

อาชีพ:

• 621211 ผู้ช่วยฝ่ายขาย ICT

621211 ผู้ช่วยขายไอซีที

ผู้ช่วยฝ่ายขาย ICT ที่เชี่ยวชาญด้านการขายสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมในสถานประกอบการค้าปลีกหรือค้าส่ง พวกเขามีทักษะระดับ 5 และอาจเชี่ยวชาญเป็นพนักงานขายโทรศัพท์มือถือ/พี>