บทความนี้มุ่งเน้นไปที่อาชีพของพนักงานสนับสนุนการขายอื่นๆ (ANZSCO 6399) ในออสเตรเลีย พนักงานสนับสนุนการขายอื่นๆ คือกลุ่มมืออาชีพที่หลากหลายซึ่งให้การสนับสนุนทีมขายในอุตสาหกรรมต่างๆ อาชีพนี้รวมถึงบทบาทต่างๆ เช่น Mystery Shoppers และ Personal Shoppers

ระดับทักษะบ่งชี้:

อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มพนักงานสนับสนุนการขายอื่นๆ ต้องการระดับทักษะที่สามารถได้รับผ่านคุณสมบัติที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF II หรือ III
• ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 2 หรือ 3
• ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 4)

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติเพิ่มเติมหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องควบคู่ไปกับคุณวุฒิที่เป็นทางการ

อาชีพ: 639911 พนักงานสนับสนุนการขายอื่นๆ

อาชีพของพนักงานสนับสนุนการขายอื่น ๆ จำนวน 639911 คนจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่กว้างขึ้นของพนักงานสนับสนุนการขายอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ให้การสนับสนุนทีมขายที่มีความสามารถหลากหลาย

ระดับทักษะ: 4

ความเชี่ยวชาญพิเศษ:

• นักช้อปลึกลับ
• นักช้อปส่วนตัว

พนักงานสนับสนุนการขายอื่นๆ มีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือทีมขายในการบรรลุเป้าหมายและให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ อาจทำงานในการตั้งค่าการค้าปลีก ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรือสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยการขายอื่นๆ

ในฐานะ Mystery Shoppers ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการประเมินคุณภาพการบริการที่ธุรกิจมอบให้ พวกเขาแสดงตนเป็นลูกค้าประจำและให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อช่วยให้ธุรกิจระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ในทางกลับกัน นักช้อปส่วนบุคคลทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อทำความเข้าใจความชอบของพวกเขาและช่วยเหลือพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ พวกเขาให้คำแนะนำส่วนบุคคลและรับประกันประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น

โดยรวมแล้ว อาชีพพนักงานสนับสนุนการขายอื่นๆ มอบโอกาสมากมายสำหรับบุคคลที่สนใจในการขายและการบริการลูกค้า ด้วยคุณสมบัติและประสบการณ์ที่เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้สามารถมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของทีมขายและธุรกิจได้/พี>