พนักงานธนาคาร ซึ่งจัดอยู่ภายใต้รหัส ANZSCO 5521 มีบทบาทสำคัญในสถาบันการเงินและการพาณิชย์ในออสเตรเลีย ความรับผิดชอบหลัก ได้แก่ การรับเงินฝาก การจ่ายเงิน การจัดเก็บบันทึกธุรกรรม การออกใบเสร็จรับเงิน และเช็คขึ้นเงิน

ระดับทักษะบ่งชี้:

อาชีพส่วนใหญ่ภายในกลุ่มหน่วยงานพนักงานธนาคารจำเป็นต้องมีทักษะในระดับหนึ่ง ซึ่งโดยทั่วไปจะได้มาจากคุณสมบัติและประสบการณ์เฉพาะ ระดับทักษะสำหรับอาชีพนี้มีดังนี้:

ในออสเตรเลีย:

• ใบรับรอง AQF III รวมถึงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติอย่างน้อยสองปี หรือใบรับรอง AQF IV หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 3)

ในนิวซีแลนด์:

• คุณสมบัติ NZQF ระดับ 4 หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี (ทักษะ ANZSCO ระดับ 3)

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมและ/หรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติควบคู่ไปกับการรับรองอย่างเป็นทางการ

งานรวมถึง:

• ทักทายลูกค้า ระบุความต้องการของพวกเขา และตอบคำถามของลูกค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกแบบฟอร์มของลูกค้าอย่างถูกต้องและยืนยันตัวตนของพวกเขา
• รับเงินสดและเช็คที่ลูกค้าฝาก การตรวจสอบบันทึกและใบเสร็จรับเงิน และการเครดิตบัญชีของลูกค้า
• การจ่ายเงินให้กับลูกค้าตามใบแจ้ง เช็ค และเอกสารที่สามารถต่อรองได้ และการหักบัญชีของลูกค้า
• จัดเตรียมการเปลี่ยนแปลง การขึ้นเงินเช็ค และการบันทึกธุรกรรม
• การเปิดและปิดบัญชีสำหรับลูกค้า
• สร้างสมดุลเงินสดและรายงานความคลาดเคลื่อนใด ๆ แก่หัวหน้างาน
• อธิบายและส่งเสริมบริการของธนาคารแก่ลูกค้าและส่งต่อพวกเขาไปยังบริการทางการเงินที่เหมาะสม

อาชีพ: 552111 พนักงานธนาคาร

อาชีพเฉพาะภายในกลุ่มหน่วยพนักงานธนาคารแสดงด้วยรหัส ANZSCO 552111 พนักงานธนาคารในบทบาทนี้จะได้รับเงินฝาก จ่ายเงิน เก็บบันทึกการทำธุรกรรม ออกใบเสร็จรับเงิน และเช็คเงินสด

ระดับทักษะ: 3

พนักงานธนาคารมีบทบาทสำคัญในการรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นของสถาบันการเงินและการพาณิชย์ในออสเตรเลีย ความใส่ใจในรายละเอียด ทักษะการบริการลูกค้า และความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการธนาคาร ทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในอุตสาหกรรม/พี>