COVID-19：針對從海外抵達澳大利亞的教職員工和學生的最新信息 - 常見問題解答 (FAQ)

西澳大利亞州珀斯當前的健康指南是什麼？

澳大利亞政府衛生部的官方更新提供了最新信息，包括健康和旅行建議（針對入境和出國旅行的人）和有關當前旅行限制的信息。這是一個不斷變化的情況，建議會定期更新。

我們建議您訪問西澳大利亞州衛生部以獲取最新更新：https://www.helathywa.wa.gov.au/coronavirus https:/ /ww2. health.wa.gov.au

鳳凰學院要關閉嗎？

沒有。無論是在校園還是通過在線虛擬學習，我們將繼續以保護學生健康和滿足他們學術需求的方式教授學生。我們正在與聯邦和州機構合作，尋求最新建議，以確保鳳凰城社區的安全。如果學校因政府建議而關閉，我們將與鳳凰學院社區合作，盡快減輕影響。這可以通過學生免費推遲學業或通過我們的在線課程繼續學習來實現。

鳳凰城採取了哪些預防措施來盡量減少教職員工和學生的風險？

菲尼克斯正在監控政府的最新動態，並實施以下措施以盡量減少傳播 COVID-19 的風險：

* 鳳凰城確保定期清潔場地和公共區域

* 校園各處均提供洗手液和肥皂，供教職員工和學生輕鬆使用

* 鳳凰城通過信息標牌在校園內推廣健康的衛生和洗滌習慣

* 鳳凰城遵循澳大利亞政府衛生部的學校社交距離指南

我是 2020 年 3 月 15 日星期日之後抵達的新國際學生，我該怎麼辦？澳大利亞總理斯科特·莫里森 (Scott Morrison) 宣布，從 3 月 15 日星期日午夜起，任何從海外抵達澳大利亞的人都必須自我隔離 14 天。此要求適用於所有旅客，包括澳大利亞公民。不遵守此要求將導致處罰 鳳凰學院正在與所有新生合作，以確保遵循此指導。我們通過聯繫每一位學生並確保他們了解對他們的要求來做到這一點。我們還通過定期聯繫這些學生來支持他們，同時提供任何所需的支持，包括住宿和自我隔離指南方面的問題。請致電 (08) 9235 6000 或發送電子郵件至letchat@phoenix.wa.edu.au 聯繫鳳凰學院，了解更多信息或討論您的註冊事宜。

自我隔離是什麼意思？

自我隔離意味著待在室內並完全避免與其他人接觸。請訪問此鏈接以獲取自我隔離指南：https://www.health.gov.au/resources/publications/coronavirus-covid-19-isolation-guidance

如果我出現流感樣症狀怎麼辦？

如果您感覺不舒服，請待在家裡，直到您感覺好轉或經醫生批准可以返回學校。如果您需要預約看醫生的幫助，我們建議您查看：https://healthengine.com.au/appointments/gp/ 如果：

* 您出現高燒、發燒跡像以及咳嗽或喉嚨痛等呼吸道症狀。

* 您在過去 14 天內從海外旅行回來

* 您與確診的 COVID-19 病例有過接觸

* 如果您認為自己可能與新冠肺炎(COVID19) 感染者有過密切接觸，您應該撥打冠狀病毒健康信息熱線1800 020 080。

您還可以在以下網址找到西澳大利亞州衛生部提供的更多信息：https://www.healthywa.wa.gov.au/coronavirus。<

如果您需要免費翻譯服務，您可以撥打131 450。

衛生部網站還提供其他語言版本的有關 COVID-19 的資源：https://www.health.gov.au/resources/collections/novel- coronavirus -2019-ncov-resources 請務必讓我們了解您的健康狀況以及您何時返回學校。您可以致電 (08) 9235 6000 或發送電子郵件至letchat@phoenix.wa.edu.au

保護自己的最佳方法是什麼？

您應該根據衛生部的當前建議，對自己的健康以及與他人的互動採取合理的預防措施：

* 經常用肥皂和水、飯前便後和上廁所後洗手

* 咳嗽和打噴嚏時遮住口鼻，丟棄紙巾，並使用酒精類洗手液

* 避免與他人接觸（觸摸、親吻、擁抱和其他親密接觸）

我是一名在校學生，但對上校園感到焦慮？

我們完全理解這是一個困難的時期，如果任何在校學生感到焦慮，我們打算與他們合作並提供支持。鳳凰學院的工作人員每天都在努力確保校園、學生和工作人員受到保護。重要的是，如果您希望留在家裡，請致電 (08) 9235 6000 或發送電子郵件至letchat@phoenix.wa.edu.au 告知鳳凰城的工作人員。重要的是要注意，您不能停止參加未經鳳凰學院適當批准的課程。

我擔心我的學生簽證。如果我無法上課或需要延長學業怎麼辦？

我們將與您一起尋找最佳學習計劃，並根據需要為您提供新的電子入學確認書 (eCOE)，以適應修訂後的計劃。澳大利亞內政部負責管理簽證並提供相關信息。您可以在這裡閱讀更多信息：https://www.homeaffairs.gov.au/newsmedia/current-alerts/novel-coronavirus

我不得不自我隔離兩週，我的學習會怎樣？

因病或因 2020 年 3 月 15 日 21:00 後進入珀斯而不得不自我隔離 2 週的學生，將額外增加 2 週時間他們的學習是免費的。

我想取消我的學習地點或更改我的註冊。我應該怎麼辦？

我們強烈建議取消註冊作為最後的手段。我們非常樂意與您討論您的入學事宜，並可以考慮各種適合您的選擇，包括推遲您的學習。請記住，如果您決定推遲學業，則無需支付額外費用。如果您確實希望取消註冊或部分註冊，我們將在您的名額確認後向您提供標準取消和退款政策。我們建議您致電 (08) 9235 6000 或發送電子郵件至letchat@phoenix.wa.edu.au 與我們聯繫，討論您的個人情況。

由於旅行限制，我無法準時到達開始課程，我該怎麼辦？

我們致力於與每位學生合作，選擇繼續與我們一起學習的選擇。我們正在積極聯繫學生，了解他們的到來和任何其他學習安排。如果我們確實需要推遲您的學業，則不會產生額外費用。如果您對課程有疑問，請發送電子郵件至letchat@phoenix.wa.edu。你