يتولى مديرو الضيافة والتجزئة والخدمات (ANZSCO 14) مسؤولية تنظيم والإشراف على عمليات المؤسسات التي تقدم خدمات الإقامة والضيافة وتجارة التجزئة وغيرها من الخدمات. إنهم يلعبون دورًا حاسمًا في ضمان الأداء السلس لمختلف الصناعات والحفاظ على مستويات عالية من خدمة العملاء.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن في هذه المجموعة الرئيسية الفرعية مستوى من المهارة يتناسب مع المؤهلات والخبرة الموضحة أدناه:

في أستراليا:

• درجة الزمالة في AQF أو الدبلوم المتقدم أو الدبلوم (مستوى مهارات ANZSCO 2)

في نيوزيلندا:

• دبلوم NZQF (مستوى مهارة ANZSCO 2)

في بعض الحالات، قد تحل ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة محل المؤهلات الرسمية المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الأدوار تدريبًا أثناء العمل وخبرة ذات صلة بالإضافة إلى المؤهلات الرسمية.

تشمل المهام:

• تخطيط وتنظيم المناسبات الخاصة والأحداث الرياضية وأنشطة الألعاب والأنشطة الترفيهية.
• ترويج وبيع السلع والخدمات للعملاء.
• مراقبة وضمان الامتثال لقوانين المشروبات الكحولية والألعاب والصحة وغيرها من القوانين واللوائح.
• تطوير ومراجعة السياسات والبرامج والإجراءات المتعلقة بالعلاقات مع العملاء وتوفير السلع والخدمات.
• الترويج للمرافق والمؤتمرات والاتفاقيات والمعارض التجارية للعملاء المحتملين.
• تنظيم شراء وصيانة مركبات النقل والمعدات والوقود ونقل البضائع.
• التحكم في اختيار الموظفين وتدريبهم والإشراف عليهم.
• التأكد من الالتزام بلوائح الصحة والسلامة المهنية.

الفئات الفرعية:

تندرج هذه المهنة ضمن الفئات الفرعية التالية:

• 141 مديرًا للإقامة والضيافة
• 142 مدير بيع بالتجزئة
• 149 مديرًا متنوعًا للضيافة والبيع بالتجزئة والخدمات

يلعب مديرو الضيافة والبيع بالتجزئة والخدمات دورًا حيويًا في مختلف الصناعات، مما يضمن سير الأعمال بسلاسة ورضا العملاء واستيفاء جميع المتطلبات القانونية والتنظيمية. تساهم مهاراتهم وخبراتهم في نجاح ونمو قطاعات الضيافة والتجزئة والخدمات في أستراليا./ ع>