يلعب المساعدون الشخصيون والسكرتيرون دورًا حاسمًا في دعم المديرين والمهنيين من خلال أداء المهام الإدارية المختلفة. ويتعاملون مع المسؤوليات التنظيمية والكتابية والسكرتارية وغيرها من المسؤوليات المهمة.

مستوى المهارة الإرشادي:

تتطلب معظم المهن ضمن هذه المجموعة الرئيسية الفرعية مستوى معينًا من المهارة التي يمكن اكتسابها من خلال المؤهلات والخبرة التالية:

في أستراليا:

• درجة الزمالة في AQF، أو الدبلوم المتقدم، أو الدبلوم، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (مستوى مهارات ANZSCO 2)

في نيوزيلندا:

• دبلوم NZQF، أو ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة (ANZSCO Skill Level 2)

في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى تدريب إضافي أثناء العمل أو خبرة ذات صلة إلى جانب المؤهلات الرسمية.

تشمل المهام:

• الاتصال مع الموظفين الآخرين فيما يتعلق بالمسائل التشغيلية المختلفة داخل المنظمة
• صياغة وإعداد الوثائق المهمة مثل المذكرات الموجزة والمذكرات والمراسلات
• الاحتفاظ بمذكرات المواعيد وإجراء ترتيبات السفر اللازمة
• معالجة البريد وحفظ المراسلات والاحتفاظ بسجلات دقيقة
• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات بفعالية
• تلقي وتدوين إملاء الرسائل والوثائق الرسمية الأخرى

الفئات الفرعية:

ضمن مهنة المساعدين الشخصيين والسكرتيرات، هناك فئة فرعية محددة تُعرف باسم 521 مساعدًا شخصيًا وسكرتيرًا./ ع>