टेलीमार्केटर्स (ANZSCO 6393) ऐसे पेशेवर हैं जो वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने, बिक्री सुरक्षित करने और बिक्री यात्राओं की व्यवस्था करने के लिए टेलीफोन-आधारित विपणन गतिविधियों में संलग्न होते हैं। वे मौजूदा और संभावित ग्राहकों तक पहुंचने, रुचि पैदा करने और प्रभावी संचार के माध्यम से बिक्री बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

सांकेतिक कौशल स्तर:

टेलीमार्केटर्स श्रेणी के अधिकांश व्यवसायों के लिए एक निश्चित स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है, जिसे निम्नलिखित योग्यताओं के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है:

ऑस्ट्रेलिया में:

• AQF प्रमाणपत्र I
• अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

न्यूजीलैंड में:

• NZQF स्तर 1 योग्यता
• अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

कुछ पदों के लिए, औपचारिक योग्यताओं के अलावा या उसके बजाय थोड़े समय के लिए नौकरी पर प्रशिक्षण आवश्यक हो सकता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, किसी औपचारिक योग्यता या नौकरी पर प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

कार्यों में शामिल हैं:

• फोन पर वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए स्क्रिप्ट और संपर्क सूचियों से काम करना
• उत्पादों और सेवाओं में रुचि पैदा करना और बिक्री या बिक्री प्रतिनिधियों के साथ नियुक्तियाँ सुरक्षित करना
• ग्राहकों को माल, सूचना किट और ब्रोशर के प्रसंस्करण और प्रेषण का समन्वय करना
• बिक्री प्रतिनिधियों के लिए नियुक्तियाँ निर्धारित करना
• ग्राहक की स्थिति में परिवर्तन दर्शाने के लिए सटीक रिकॉर्ड बनाए रखना और मार्केटिंग डेटाबेस को अपडेट करना
• प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों की रिपोर्ट करना और प्रबंधन के संपर्कों द्वारा उठाए गए मुद्दों का समाधान करना
• कॉल आंकड़ों पर नज़र रखना और सफलता दर मापना
• टेलीमार्केटिंग गतिविधियों और परिणामों पर नियमित रिपोर्ट सबमिट करना
• संभवतः कॉल सेंटर परिवेश में काम कर रहे हैं

व्यवसाय:

• 639311 टेलीमार्केटर

टेलीमार्केटर (639311)

एक टेलीमार्केटर (639311) वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने, सुरक्षित बिक्री, या बिक्री यात्राओं की व्यवस्था करने के लिए टेलीफोन के माध्यम से मौजूदा और संभावित ग्राहकों से संपर्क करने के लिए जिम्मेदार है। उन्हें कॉल सेंटर सेटिंग में भी नियोजित किया जा सकता है। व्यवसाय के लिए 5 के कौशल स्तर की आवश्यकता होती है।/पी>