COVID-19: Atualização para funcionários e estudantes que chegam à Austrália vindos do exterior – Perguntas frequentes (FAQs)

Qual ​​é a orientação de saúde atual em Perth, Austrália Ocidental?

As atualizações oficiais do Departamento de Saúde do governo australiano fornecem as informações mais recentes, incluindo conselhos sobre saúde e viagens (tanto para quem chega ao país quanto para quem viaja para o exterior) e informações sobre as atuais restrições de viagem. Esta é uma situação em evolução e os conselhos são atualizados regularmente.

Recomendamos que você visite o Departamento de Saúde da Austrália Ocidental para obter as atualizações mais recentes em: https://www.helathywa.wa.gov.au/coronavirus https:/ /ww2.health.wa.gov.au

A Phoenix Academy está fechando?

Não. Seja no campus ou por meio de aprendizagem virtual on-line, continuaremos a ensinar nossos alunos de maneira a proteger sua saúde e atender às suas necessidades acadêmicas. Estamos trabalhando com agências federais e estaduais para obter os conselhos mais recentes para garantir a segurança da comunidade de Phoenix. No caso de encerramento da escola devido a aconselhamento governamental, trabalharemos com a nossa comunidade da Phoenix Academy para atenuar o impacto o mais rapidamente possível. Isso pode ocorrer através do adiamento gratuito dos estudos pelos alunos ou da continuação dos estudos por meio de nossos cursos on-line.

Que precauções a Phoenix está tomando para minimizar o risco para funcionários e alunos?

Phoenix está monitorando as atualizações do governo, bem como implementando as seguintes medidas para minimizar o risco de propagação da COVID-19:

* Phoenix garante que os locais e áreas públicas sejam limpos regularmente

* Desinfetante para as mãos e sabonete foram fornecidos em todo o campus para fácil acesso de funcionários e alunos.

* Phoenix promoveu práticas saudáveis ​​de higiene e lavagem em todo o campus com sinalização informativa

* Phoenix está seguindo as diretrizes de distanciamento social para escolas do Departamento de Saúde do governo australiano

Sou novos estudantes internacionais que chegam depois de domingo, 15 de março de 2020, o que devo fazer? O primeiro-ministro australiano, Scott Morrison, anunciou que qualquer pessoa que chegue do exterior à Austrália a partir da meia-noite de domingo, 15 de março, deverá isolar-se por 14 dias. Este requisito é aplicável a todos os viajantes, incluindo cidadãos australianos. O não cumprimento deste requisito resultará em penalidades. A Phoenix Academy está trabalhando com todos os novos alunos para garantir que esta orientação seja seguida. Estamos fazendo isso entrando em contato com cada um de nossos alunos e garantindo que eles entendam o que é exigido deles. Também apoiamos estes estudantes contactando-os regularmente e fornecendo todo o apoio necessário, incluindo questões sobre alojamento e orientações de auto-isolamento. Entre em contato com a Phoenix Academy ligando para (08) 9235 6000 ou enviando um e-mail para letschat@phoenix.wa.edu.au para obter mais informações ou para discutir sua inscrição.

O que significa auto-isolamento?

Auto-isolamento significa ficar em casa e evitar completamente o contato com outras pessoas. Visite este link para obter orientação sobre auto-isolamento: https://www.health.gov.au/resources/publications/coronavirus-covid-19-isolation-guidance

E se eu desenvolver sintomas semelhantes aos da gripe?

Se você estiver se sentindo mal, fique em casa até se sentir melhor ou ser liberado por um médico para retornar à escola. Se precisar de ajuda para marcar uma consulta médica, recomendamos que você dê uma olhada em: https://healthengine.com.au/appointments/gp/ Se:

* Você tem febre alta, sinais de febre e sintomas respiratórios, como tosse ou dor de garganta.

* Você retornou de uma viagem ao exterior nos últimos 14 dias

* Você está em contato com um caso confirmado de COVID-19

* Você acredita que pode ter estado em contato próximo com uma pessoa infectada com COVID19 entre em contato com a Linha de Informações de Saúde sobre Coronavírus pelo telefone 1800 020 080.

Você também pode encontrar mais informações no Departamento de Saúde da Austrália Ocidental em: https://www.healthywa.wa.gov.au/coronavirus.

Se você precisar de uma tradução gratuitaserviço, você pode ligar para 131 450.

O site do Departamento de Saúde também oferece recursos sobre a COVID-19 em outros idiomas aqui: https://www.health.gov.au/resources/collections/novel- coronavirus-2019-ncov-resources É importante que você nos mantenha informados sobre sua saúde e quando retornará às aulas. Você pode fazer isso ligando para (08) 9235 6000 ou enviando um e-mail para letschat@phoenix.wa.edu.au

Qual ​​é a melhor maneira de me proteger?

Você deve tomar precauções razoáveis ​​em relação à sua própria saúde e à interação com outras pessoas, de acordo com as recomendações atuais do Departamento de Saúde:

* Lave as mãos frequentemente com água e sabão, antes e depois de comer e depois de ir ao banheiro

* Cubra ao tossir e espirrar, descarte lenços de papel e use álcool em gel

* Evite contato com outras pessoas (tocar, beijar, abraçar e outros contatos íntimos)

Sou um estudante matriculado, mas estou ansioso para frequentar o campus?

Entendemos perfeitamente que este é um momento difícil e pretendemos trabalhar e apoiar todos os que frequentam o campus caso estejam ansiosos. A equipe da Phoenix Academy trabalha diariamente para garantir que o campus, os alunos e os funcionários estejam protegidos. É importante que caso você queira ficar em casa avise a equipe do Phoenix ligando para (08) 9235 6000 ou enviando um e-mail para letschat@phoenix.wa.edu.au É importante ressaltar que você não pode simplesmente deixar de frequentar aula sem a devida aprovação da Phoenix Academy.

Estou preocupado com meu visto de estudante. O que acontece se eu não puder frequentar as aulas ou precisar prolongar meus estudos?

Trabalharemos com você para encontrar o melhor plano de estudos e forneceremos uma nova Confirmação de Inscrição eletrônica (eCOE) para se adequar aos planos revisados, se necessário. O Departamento Australiano de Assuntos Internos gerencia os vistos e fornece informações sobre isso. Você pode ler mais informações aqui: https://www.homeaffairs.gov.au/newsmedia/current-alerts/novel-coronavirus

Tive que me isolar por duas semanas. O que acontece com meus estudos?

Os alunos que tiveram que se isolar por 2 semanas devido a doença ou porque entraram em Perth depois das 21h do dia 15 de março de 2020 terão 2 semanas adicionadas ao seus estudos sem nenhum custo.

Gostaria de cancelar minha vaga para estudar ou alterar minha matrícula. O que devo fazer?

Recomendamos fortemente que o cancelamento da inscrição seja o último recurso. Teremos o maior prazer em conversar com você sobre sua matrícula e podemos analisar uma variedade de opções adequadas para você, incluindo adiar seus estudos para uma data posterior. Lembre-se de que não há custos extras se você decidir adiar seus estudos. Se você desejar cancelar sua inscrição ou parte dela, nossas políticas padrão de cancelamento e reembolso serão fornecidas a você quando sua vaga for confirmada. Recomendamos que você entre em contato conosco ligando para (08) 9235 6000 ou enviando um e-mail para letschat@phoenix.wa.edu.au para discutir sua situação individual.

Não consigo chegar a tempo para iniciar meu curso devido a restrições de viagem. O que devo fazer?

Temos o compromisso de trabalhar com cada aluno nas opções de continuar estudando conosco. Estamos entrando em contato proativamente com os alunos sobre sua chegada e quaisquer planos alternativos de estudo. Se precisarmos adiar seus estudos, isso não acarretará nenhum custo extra. Se você tiver dúvidas sobre o seu curso, envie um email para letschat@phoenix.wa.edu.você