Os assistentes de vendas (gerais) desempenham um papel crucial nos estabelecimentos de varejo e atacado na Austrália. Eles são responsáveis ​​pela venda de uma ampla gama de bens e serviços, incluindo alimentos, roupas, ferragens, eletrodomésticos, material de escritório e cosméticos. Seu principal objetivo é fornecer um atendimento excepcional ao cliente e garantir a satisfação do cliente.

Nível de habilidade indicativo:

O nível de habilidade exigido para a maioria das ocupações neste grupo de unidades é compatível com as qualificações descritas abaixo.

Na Austrália:

• Certificado AQF I, ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Na Nova Zelândia:

• Qualificação NZQF Nível 1 ou ensino secundário obrigatório (ANZSCO Skill Level 5)

Embora algumas profissões possam exigir um curto período de treinamento no trabalho ou uma qualificação formal, outras podem não exigir qualquer qualificação formal ou treinamento no trabalho.

As tarefas incluem:

• Determinar os requisitos do cliente e fornecer aconselhamento sobre a gama de produtos, preço, entrega, garantias e uso e cuidados com o produto
• Demonstrar e explicar os produtos e serviços do estabelecimento aos clientes
• Venda de alimentos, bebidas, roupas, calçados e outros bens e serviços pessoais e domésticos
• Aceitar pagamentos de bens e serviços através de vários métodos de pagamento e preparar faturas de vendas
• Auxiliar na gestão de estoque, como estoques de produtos, e participar de inventários
• Empilhar e exibir mercadorias para venda, bem como embalar e embalar mercadorias vendidas

Ocupação:

• 621111 Assistente de vendas (geral)

Título alternativo:

• Assistente de vendas no varejo

Um Assistente de Vendas (Geral), também conhecido como Assistente de Vendas no Varejo, vende uma ampla gama de bens e serviços em estabelecimentos de varejo ou atacado. Eles possuem um nível de habilidade 5. Algumas especializações nesta ocupação incluem Assistente de Vendas de Roupas, Assistente de Vendas de Cosméticos, Assistente de Vendas de Fast Food e Assistente de Vendas de Hardware.