ICT 和电信技术人员 (ANZSCO 313) 在为计算机基础设施、网络技术和电信网络的开发和维护提供支持方面发挥着至关重要的作用。他们负责诊断和解决技术问题，以确保这些系统的顺利运行。

指示性技能水平

ICT 和电信技术人员类别中的大多数职业都需要符合下述资格和经验的技能水平。

在澳大利亚：

• AQF 副学士学位、高级文凭或文凭（ANZSCO 技能级别 2）

在新西兰：

• NZQF 文凭（ANZSCO 技能级别 2）

在某些情况下，至少三年的相关经验和/或供应商认证可被视为替代上述正式资格。此外，除了正式资格外，可能还需要在职培训和相关经验。

任务包括：

• 确定软件和硬件要求以提供问题解决方案
• 回复有关软件和硬件问题的询问
• 维修和更换终端、打印机和调制解调器等外围设备
• 安装和下载适当的软件并调整现有程序以满足用户需求
• 实施计算机网络并确保应用程序和设备的高效使用
• 设计和维护网站
• 安装和维护微波、遥测、多路复用、卫星以及其他无线电和电磁波通信系统
• 配置网络和电信技术并将其与计算机软件、硬件、外围设备和操作系统集成
• 规划客户接入电信网络基础设施的发展

子类别

ICT 和电信技术人员类别包括以下子类别：

• 3131 ICT 支持技术人员
• 3132 电信技术专家