福利支持工作者 (ANZSCO 4117) 就各种社会福利事务（例如情感、财务、娱乐、健康和住房问题）向客户提供支持、信息和建议。他们还评估和协调福利和社区服务机构提供的服务。

指示性技能水平：

福利支持工作者单位组内的大多数职业都需要与以下资格和经验相匹配的技能水平：

在澳大利亚：

• AQF 副学士学位、高级文凭或文凭（ANZSCO 技能级别 2）

在新西兰：

• NZQF 文凭（ANZSCO 技能级别 2）

在某些情况下，至少三年的相关经验可以替代上述正式资格。此外，除了正式资格之外，某些职业可能还需要在职培训和/或相关经验。

任务包括：

• 评估客户需求并制定教育、培训和支持计划
• 进行访谈以评估客户面临的困难的性质和程度
• 监控和报告客户的进度
• 将客户推荐给可以提供额外帮助的代理机构
• 评估社区在健康、福利、住房、就业、培训以及其他设施和服务方面的需求和可用资源
• 与社区团体、福利机构、政府机构和私营企业联络，解决社区问题并提高对资源和服务的认识
• 为成人服务单位、团体住房和政府机构中的家庭提供支持并为儿童和残疾人提供教育和护理
• 监督缓刑和假释期间的罪犯
• 帮助年轻人解决社交、情感和财务问题
• 准备资金和资源申请以及向政府机构和其他机构提交的报告

职业：

• 411711 社区工作者
• 411712 残疾服务官员
• 411713 家庭支持人员
• 411714 假释或缓刑官
• 411715 住宿护理主任
• 411716 青年工人

411711 社区工作者

社区工作者促进社区发展举措和社区内的集体解决方案，以解决与娱乐、健康、住房、就业和其他福利事务相关的问题、需求和问题。

技能等级：2

专业：

• 社区发展官
• 社区支持人员
• 房屋事务官员

411712 残疾服务官员

残疾服务官员在为智力、身体、社交和情感残疾的个人提供教育和社区服务的服务单位工作。

技能等级：2

411713 家庭支持人员

家庭支持工作者通过向家庭提供服务和支持来协助社会工作者和福利工作者。

技能等级：2

411714 假释或缓刑官

假释或缓刑官负责监督根据法院命令被缓刑或从惩教机构有条件释放的罪犯。

技能等级：2

411715 住宿护理主任

住宿护理官员为集体住房或机构护理中的儿童或残疾人提供护理和监督。

技能等级：2

411716青年工人

替代标题：

• 青年干事
• 青年支持工作者

青年工作者在机构框架内以个人或团体的方式协助年轻人解决社会、情感和财务问题。

技能等级：2

专业：

• 少年司法官
• 青少年住宿支持人员
• 青年联络官