ホスピタリティ、小売、サービス マネージャー (ANZSCO 14) は、宿泊施設、ホスピタリティ、小売、その他のサービスを提供する施設の運営を組織し、監督する責任があります。これらは、さまざまな業界の円滑な機能を確保し、高水準の顧客サービスを維持する上で重要な役割を果たします。

スキルレベルの目安:

このサブメジャー グループのほとんどの職業では、以下に概説する資格と経験に見合ったレベルのスキルが必要です。

オーストラリアの場合:

• AQF 準学士号、上級ディプロマ、またはディプロマ（ANZSCO スキル レベル 2）

ニュージーランドの場合:

• NZQF ディプロマ (ANZSCO スキル レベル 2)

場合によっては、少なくとも 3 年の関連経験が上記の正式な資格の代わりとなる場合があります。さらに、一部の役割では、正式な資格に加えて、実地トレーニングや関連する経験が必要な場合があります。

タスクには以下が含まれます:

• 特別な行事、スポーツ イベント、ゲーム活動、エンターテイメント活動を計画、主催する
• 顧客に対する商品やサービスの宣伝と販売
• 酒類、ゲーム、健康、その他の法律や規制を遵守し、確実に遵守する
• 顧客との関係や商品やサービスの提供に関するポリシー、プログラム、手順を策定し、確認する
• 潜在顧客に対して施設、カンファレンス、コンベンション、見本市を宣伝する
• 輸送車両、設備、燃料の購入とメンテナンス、および物品の輸送を手配する
• スタッフ メンバーの選択、トレーニング、監督を管理する
• 労働安全衛生規制の遵守を徹底する

サブカテゴリ:

この職業は次のサブカテゴリに分類されます:

• 141 人の宿泊施設およびホスピタリティ マネージャー
• 142 人の小売マネージャー
• 149 名のその他のホスピタリティ、小売、サービスのマネージャー

ホスピタリティ、小売、サービスのマネージャーは、さまざまな業界で重要な役割を果たし、ビジネスの円滑な運営、顧客の満足、すべての法規制要件の満たしを保証します。彼らのスキルと専門知識は、オーストラリアのホスピタリティ、小売、サービス部門の成功と成長に貢献しています。