ICT 銷售專業人員 (ANZSCO 2252) 負責管理客戶帳戶並代表公司向工業、商業、專業和其他組織銷售一系列電腦硬體、軟體和其他 ICT 產品和服務。

指示性技能水準：

本單元組中的大多數職業都具有與學士學位或更高學歷相當的技能水平。但是，至少五年的相關經驗和/或相​​關供應商認證可以取代正式資格。在某些情況下，除了正式資格（ANZSCO 技能等級 1）之外，可能還需要相關經驗和/或在職訓練。

任務包括：

• 使用貿易名錄和其他來源編制潛在客戶企業名單
• 取得並更新有關雇主和競爭對手的商品和服務以及市場狀況的知識
• 拜訪老客戶和潛在客戶企業，確定銷售機會並採取行動
• 評估客戶的需求並解釋滿足其需求的商品和服務
• 向現有和潛在客戶推銷雇主的 ICT 產品和服務
• 報價和協商價格及信用條款，以及完成合約和記錄訂單
• 安排貨品交付、設備安裝及提供服務
• 向銷售管理階層報告 ICT 產品和服務的銷售額以及適銷性
• 跟進客戶，確保對所購買的 ICT 產品和服務感到滿意，安排修改並解決出現的任何問題
• 準備銷售報告，維護並提交所發生的業務費用記錄

職業：

• 225211 ICT 客戶經理
• 225212 ICT 業務發展經理
• 225213 ICT 銷售代表

225211 ICT 客戶經理

ICT 客戶經理負責管理向現有客戶客戶銷售電腦硬體、軟體和服務。他們還確定這些客戶中的進一步銷售機會，建立新客戶，管理客戶滿意度和保留率，並協調 ICT 銷售提案和招標的準備和展示。 （技能等級：1）

225212 ICT 業務開發經理

ICT 業務開發經理識別並創造新的 ICT 業務機會，以進一步提高市場份額和知名度。他們了解客戶的 ICT 需求並向這些客戶推銷商品和服務。他們還可能管理一些關鍵客戶帳戶。 （技能等級：1）

225213 ICT 銷售代表

ICT 銷售代表開發銷售機會並將其轉化為電腦硬體、軟體和 ICT 服務的銷售。（技能等級：1）