Los representantes y agentes de ventas desempeñan un papel crucial en la representación de empresas y la venta de sus bienes y servicios, además de facilitar la venta de bienes raíces y otras propiedades en nombre de los clientes. Es importante tener en cuenta que este subgrupo principal no incluye representantes de ventas técnicas y de TIC, ya que se encuentran en grupos de unidades separados.

Los representantes de ventas de TIC se clasifican específicamente en el grupo de unidades 2252 Profesionales de ventas de TIC, mientras que los representantes de ventas técnicos se clasifican en el grupo de unidades 2254 Representantes de ventas técnicos.

Nivel de habilidad indicativo:

La mayoría de las ocupaciones dentro de este subgrupo principal requieren un cierto nivel de habilidad, que se puede adquirir a través de las calificaciones y la experiencia que se describen a continuación:

En Australia:

• Título asociado, diploma avanzado o diploma de AQF, o al menos tres años de experiencia relevante (nivel de habilidad 2 de ANZSCO)
• Certificado III de AQF, que incluye al menos dos años de capacitación en el trabajo, o Certificado IV de AQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 3 de ANZSCO)
• Certificado AQF II o III, o al menos un año de experiencia relevante (Nivel de habilidad 4 de ANZSCO)

En Nueva Zelanda:

• Diploma NZQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 2 de ANZSCO)
• Cualificación de nivel 4 del NZQF, o al menos tres años de experiencia relevante (Nivel de habilidad 3 de ANZSCO)
• Cualificación de nivel 2 o 3 de NZQF, o al menos un año de experiencia relevante (nivel de habilidad 4 de ANZSCO)

En algunos casos, es posible que se requiera experiencia relevante adicional y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal.

Las tareas incluyen:

• Promoción y venta de bienes y servicios, propiedades y negocios
• Atraer a clientes potenciales
• Determinar las necesidades de los clientes potenciales y explicar cómo bienes, servicios y propiedades específicos pueden satisfacer esas necesidades
• Visitar a los clientes para identificar posibles oportunidades de venta
• Seguimiento de los clientes y evaluación de su satisfacción con los bienes y servicios adquiridos
• Seguimiento de las necesidades cambiantes de los clientes y la actividad de la competencia

Subcategorías

• 611 Agentes de seguros y representantes de ventas
• 612 Agentes de Ventas de Bienes Raíces

Estas subcategorías se especializan además en áreas específicas de representación de ventas y trabajo de agencia, como seguros y bienes raíces.