Los asistentes de ventas (generales) desempeñan un papel crucial en los establecimientos minoristas y mayoristas en Australia. Son responsables de vender una amplia gama de bienes y servicios, incluidos alimentos, ropa, ferretería, electrodomésticos, material de oficina y cosméticos. Su objetivo principal es brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la satisfacción del cliente.

Nivel de habilidad indicativo:

El nivel de habilidad requerido para la mayoría de las ocupaciones en este grupo unitario es proporcional a las calificaciones que se describen a continuación.

En Australia:

• Certificado AQF I o educación secundaria obligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

En Nueva Zelanda:

• Cualificación de nivel 1 del NZQF o educación secundaria obligatoria (nivel de habilidad 5 de ANZSCO)

Si bien algunas ocupaciones pueden requerir un período corto de capacitación en el trabajo o una calificación formal, otras pueden no requerir ninguna calificación formal o capacitación en el trabajo.

Las tareas incluyen:

• Determinar los requisitos del cliente y brindar asesoramiento sobre la gama de productos, el precio, la entrega, las garantías y el uso y cuidado del producto
• Demostrar y explicar los bienes y servicios del establecimiento a los clientes
• Venta de alimentos, bebidas, ropa, calzado y otros bienes y servicios personales y domésticos
• Aceptar pagos por bienes y servicios a través de varios métodos de pago y preparar facturas de ventas
• Ayudar en la gestión de existencias, como inventarios de productos, y participar en inventarios
• Apilar y exhibir productos para la venta, así como envolver y empaquetar productos vendidos

Ocupación:

• 621111 Asistente de ventas (general)

Título alternativo:

• Asistente de ventas minoristas

Un asistente de ventas (general), también conocido como asistente de ventas minoristas, vende una amplia gama de bienes y servicios en establecimientos minoristas o mayoristas. Poseen un nivel de habilidad de 5. Algunas especializaciones dentro de esta ocupación incluyen Asistente de ventas de ropa, Asistente de ventas de cosméticos, Asistente de ventas de comida rápida y Asistente de ventas de hardware.