स्विचबोर्ड अपरेटरहरू (ANZSCO 5616) अष्ट्रेलियाको दूरसञ्चार उद्योगमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्। तिनीहरू टेलिफोन जडानहरू स्थापना गर्न र कलर सोधपुछ र गल्ती रिपोर्टहरू सम्बोधन गर्न कलरहरूलाई सहयोग गर्न टेलिकम्युनिकेशन स्विचबोर्डहरू र कन्सोलहरू सञ्चालन गर्न जिम्मेवार छन्।

संकेतात्मक कौशल स्तर:

स्विचबोर्ड अपरेटर एकाइ समूहमा अधिकांश पेशाहरूको लागि आवश्यक सीप स्तर तल उल्लिखित योग्यताहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ।

अष्ट्रेलियामा:

• AQF प्रमाणपत्र I वा अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

न्युजिल्याण्डमा:

• NZQF स्तर 1 योग्यता वा अनिवार्य माध्यमिक शिक्षा (ANZSCO कौशल स्तर 5)

यस एकाइ समूह भित्रका केही पेशाहरूलाई औपचारिक योग्यताहरूको अतिरिक्त वा सट्टामा छोटो अवधिको काममा तालिमको आवश्यकता हुन सक्छ। केहि अवस्थाहरूमा, कुनै औपचारिक योग्यता वा काममा प्रशिक्षण आवश्यक पर्दैन।

कार्यहरू समावेश:

• टेलिफोन कलहरू जडान गर्न, होल्ड गर्न, स्थानान्तरण गर्न र विच्छेदन गर्न स्विचबोर्डहरू र कन्सोलहरू सञ्चालन गर्दै
• टेलिफोन नम्बरहरू, डायलिङ कोडहरू, कल लागतहरू, समय ढिलाइ, र सेवा कठिनाइहरूको जानकारी प्रदान गरेर कल गर्नेहरूको सोधपुछको जवाफ दिँदै
• अपरेटिङ सिस्टम समस्याहरूको खोजी गर्दै र मर्मत सेवाहरू सूचित गर्दै
• आवश्यकता पर्दा आपतकालीन सेवाहरूलाई चेतावनी दिने
• विवरण रेकर्डिङ र तोकिएका प्रकारका कलहरूको लागि शुल्क निर्धारण गर्ने
• प्रणालीको दक्षता अनुगमन र सेवा नमूना अभिलेखहरू कायम राख्ने (यदि लागू भएमा)

पेसा: 561611 स्विचबोर्ड अपरेटर

स्विचबोर्ड अपरेटर एकाइ समूह भित्रको विशिष्ट पेशा 561611 स्विचबोर्ड अपरेटर हो। यो पेशालाई टेलिफोन अपरेटर पनि भनिन्छ। यस भूमिकामा स्विचबोर्ड अपरेटरहरूले टेलिफोन जडानहरू स्थापना गर्न कलरहरूलाई सहयोग गर्न, र कलर सोधपुछ र त्रुटि रिपोर्टहरू प्राप्त गर्न टेलिकम्युनिकेशन स्विचबोर्डहरू र कन्सोलहरू सञ्चालन गर्छन्।

सीप स्तर: ५

व्यक्ति र व्यवसायका लागि सहज सञ्चार र जडान सुनिश्चित गर्न स्विचबोर्ड अपरेटरहरूले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्। स्विचबोर्डहरू सञ्चालन गर्न र कलर सोधपुछहरू सम्बोधन गर्न तिनीहरूको सीप र विशेषज्ञता कुशल दूरसञ्चार सेवाहरू कायम राख्न आवश्यक छ।

स्विचबोर्ड अपरेटरहरू टेलिफोन कलहरू जडान गर्न, होल्ड गर्ने, स्थानान्तरण गर्न र विच्छेदन गर्न जिम्मेवार हुन्छन्। तिनीहरूले टेलिफोन नम्बरहरू, डायलिङ कोडहरू, कल लागतहरू, समय ढिलाइ, र सेवा कठिनाइहरू बारे जानकारी प्रदान गरेर कलरहरूलाई सहयोग गर्छन्। तिनीहरूले अपरेटिङ सिस्टम समस्याहरूको पनि अनुसन्धान गर्छन् र आवश्यक पर्दा मर्मत सेवाहरूलाई सूचित गर्छन्। आपतकालीन अवस्थामा, स्विचबोर्ड अपरेटरहरूले तुरुन्तै उपयुक्त आपतकालीन सेवाहरूलाई सचेत गराउँछन्।

सही बिलिङ सुनिश्चित गर्न, स्विचबोर्ड अपरेटरहरूले विवरणहरू रेकर्ड गर्छन् र तोकिएका प्रकारका कलहरूको लागि शुल्कहरू निर्धारण गर्छन्। केही अपरेटरहरूले सेवाको गुणस्तरमा निरन्तर सुधारमा योगदान गर्दै प्रणालीहरूको दक्षताको अनुगमन गर्न र सेवा नमूना रेकर्डहरू कायम राख्न सक्छन्।

संक्षेपमा, स्विचबोर्ड अपरेटरहरू (ANZSCO 5616) दक्ष पेशेवरहरू हुन् जसले अष्ट्रेलियामा दूरसञ्चार सेवाहरूको सहज सञ्चालनमा योगदान गर्छन्। तिनीहरू कलरहरू जडान गर्न, सोधपुछहरू सम्बोधन गर्न, र विभिन्न क्षेत्रहरूमा प्रभावकारी सञ्चार सुनिश्चित गर्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्।