இந்தக் கட்டுரை ஆஸ்திரேலியாவில் உள்ள பிற விற்பனை ஆதரவுத் தொழிலாளர்களின் (ANZSCO 6399) ஆக்கிரமிப்பில் கவனம் செலுத்துகிறது. பிற விற்பனை ஆதரவு தொழிலாளர்கள் பல்வேறு தொழில்களில் விற்பனை குழுக்களுக்கு ஆதரவை வழங்கும் பல்வேறு தொழில் வல்லுநர்கள். இந்த தொழிலில் மர்ம கடைக்காரர்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட கடைக்காரர்கள் போன்ற பாத்திரங்கள் அடங்கும்.

குறியீட்டு திறன் நிலை:

இதர விற்பனை ஆதரவு பணியாளர்கள் குழுவில் உள்ள பெரும்பாலான தொழில்களுக்கு கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தகுதிகள் மூலம் பெறக்கூடிய திறன் அளவு தேவைப்படுகிறது:

ஆஸ்திரேலியாவில்:

• AQF சான்றிதழ் II அல்லது III
• குறைந்தது ஒரு வருட தொடர்புடைய அனுபவம் (ANZSCO திறன் நிலை 4)

நியூசிலாந்தில்:

• NZQF நிலை 2 அல்லது 3 தகுதி
• குறைந்தது ஒரு வருட தொடர்புடைய அனுபவம் (ANZSCO திறன் நிலை 4)

சில சந்தர்ப்பங்களில், முறையான தகுதிகளுடன் கூடுதல் வேலை பயிற்சி அல்லது தொடர்புடைய அனுபவம் தேவைப்படலாம்.

தொழில்: 639911 பிற விற்பனை ஆதரவு பணியாளர்

639911 இதர விற்பனை ஆதரவுத் தொழிலாளியின் தொழில் மற்ற விற்பனை ஆதரவுத் தொழிலாளர்களின் பரந்த வகையின் கீழ் வருகிறது. இந்த வல்லுநர்கள் பல்வேறு திறன்களில் விற்பனைக் குழுக்களுக்கு ஆதரவை வழங்குகிறார்கள்.

திறன் நிலை: 4

சிறப்பு:

• மர்ம கடைக்காரர்
• தனிப்பட்ட கடைக்காரர்

விற்பனைக் குழுக்களுக்கு அவர்களின் இலக்குகளை அடைவதிலும், விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதிலும் மற்ற விற்பனை ஆதரவுத் தொழிலாளர்கள் முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றனர். அவர்கள் சில்லறை விற்பனை அமைப்புகள், அழைப்பு மையங்கள் அல்லது பிற விற்பனை சார்ந்த சூழல்களில் வேலை செய்யலாம்.

மிஸ்டரி ஷாப்பர்ஸ் என்ற முறையில், வணிகங்கள் வழங்கும் சேவையின் தரத்தை மதிப்பிடுவதற்கு இந்த வல்லுநர்கள் பொறுப்பு. அவர்கள் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களாகக் காட்டிக் கொள்கிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் அனுபவங்களைப் பற்றிய விரிவான கருத்துக்களை வழங்குகிறார்கள், வணிகங்கள் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிய உதவுகிறார்கள்.

மறுபுறம், தனிப்பட்ட ஷாப்பர்கள் தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கமாகப் பணிபுரிந்து அவர்களின் விருப்பங்களைப் புரிந்துகொண்டு, வாங்குதல் முடிவுகளை எடுப்பதில் அவர்களுக்கு உதவுகிறார்கள். அவை தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை வழங்குவதோடு தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உறுதி செய்கின்றன.

ஒட்டுமொத்தமாக, பிற விற்பனை ஆதரவு பணியாளர்களின் தொழில் விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஆர்வமுள்ள நபர்களுக்கு பல வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது. சரியான தகுதிகள் மற்றும் அனுபவத்துடன், இந்தத் துறையில் உள்ள வல்லுநர்கள் விற்பனைக் குழுக்கள் மற்றும் வணிகங்களின் வெற்றிக்கு குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பை வழங்க முடியும்.