Trợ lý bán hàng CNTT, được phân loại theo mã ANZSCO 6212, là những chuyên gia chuyên bán hàng hóa và dịch vụ liên quan đến máy tính và viễn thông tại các cơ sở bán lẻ và bán buôn. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giải đáp các yêu cầu của khách hàng và tư vấn cho họ về dòng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng, bảo hành cũng như việc sử dụng và chăm sóc sản phẩm.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các công việc trong nhóm đơn vị Trợ lý bán hàng CNTT đều yêu cầu trình độ kỹ năng tương xứng với các bằng cấp được nêu dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Đối với một số ngành nghề, có thể cần phải có một thời gian ngắn đào tạo tại chỗ để bổ sung hoặc thay thế cho bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp nhất định, có thể không cần phải có bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Xác định yêu cầu của khách hàng và tư vấn về dòng sản phẩm, giá cả, giao hàng, bảo hành cũng như cách sử dụng và chăm sóc sản phẩm
• Trình diễn và giải thích về hàng hóa, dịch vụ của cơ sở cho khách hàng
• Bán máy tính, thiết bị ngoại vi máy tính, phần mềm, điện thoại di động, phụ kiện điện thoại và các dịch vụ như truy cập Internet và gói điện thoại di động
• Chấp nhận thanh toán hàng hóa, dịch vụ bằng nhiều phương thức thanh toán khác nhau và lập hóa đơn bán hàng
• Hỗ trợ quản lý hàng tồn kho liên tục, bao gồm kiểm kê sản phẩm và tham gia kiểm kê
• Bốc xếp, trưng bày hàng hóa bán cũng như bao bọc, đóng gói hàng hóa bán ra

Nghề nghiệp:

• 621211 Trợ lý bán hàng CNTT

621211 Trợ lý bán hàng CNTT

Trợ lý bán hàng CNTT chuyên bán hàng hóa và dịch vụ liên quan đến máy tính và viễn thông tại cơ sở bán lẻ hoặc bán buôn. Họ có trình độ kỹ năng 5 và có thể chuyên làm Nhân viên bán điện thoại di động.