Bài viết này tập trung vào nghề nghiệp của Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác (ANZSCO 6399) tại Úc. Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác là một nhóm chuyên gia đa dạng cung cấp hỗ trợ cho các nhóm bán hàng trong các ngành khác nhau. Nghề nghiệp này bao gồm các vai trò như Người mua sắm bí ẩn và Người mua sắm cá nhân.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các công việc trong nhóm Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác đều yêu cầu trình độ kỹ năng có thể đạt được thông qua các bằng cấp được đề cập dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF II hoặc III
• Ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 4)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 2 hoặc 3
• Ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO cấp 4)

Trong một số trường hợp, có thể cần phải được đào tạo bổ sung tại chỗ hoặc có kinh nghiệm liên quan cùng với bằng cấp chính thức.

Nghề nghiệp: 639911 Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác

Nghề nghiệp của 639911 Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác thuộc danh mục rộng hơn là Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác. Những chuyên gia này cung cấp hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng ở nhiều khả năng khác nhau.

Cấp độ kỹ năng: 4

Chuyên môn:

• Người mua sắm bí ẩn
• Người mua sắm cá nhân

Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhóm bán hàng đạt được mục tiêu và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Họ có thể làm việc trong môi trường bán lẻ, trung tâm cuộc gọi hoặc các môi trường thúc đẩy doanh số bán hàng khác.

Là Người mua sắm bí ẩn, những chuyên gia này chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp. Họ đóng vai trò là khách hàng thường xuyên và đưa ra phản hồi chi tiết về trải nghiệm của mình, giúp doanh nghiệp xác định những điểm cần cải thiện.

Mặt khác, Người mua sắm cá nhân hợp tác chặt chẽ với khách hàng cá nhân để hiểu sở thích của họ và hỗ trợ họ đưa ra quyết định mua hàng. Họ đưa ra những đề xuất dành riêng cho bạn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch.

Nhìn chung, nghề Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác mang lại nhiều cơ hội cho những cá nhân quan tâm đến bán hàng và dịch vụ khách hàng. Với trình độ và kinh nghiệm phù hợp, các chuyên gia trong lĩnh vực này có thể đóng góp đáng kể vào sự thành công của đội ngũ bán hàng và doanh nghiệp.