Nhân viên hỗ trợ bán hàng (ANZSCO 63) đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà bán lẻ, nhà bán buôn và nhân viên bán hàng ở Úc. Họ đảm nhận nhiều hoạt động hỗ trợ khác nhau như vận hành máy tính tiền, làm mẫu, trình diễn, lựa chọn, mua, quảng cáo và trưng bày hàng hóa.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các nghề trong nhóm chuyên ngành này yêu cầu trình độ kỹ năng nhất định, được xác định bởi trình độ chuyên môn và kinh nghiệm được nêu dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF III bao gồm ít nhất hai năm đào tạo tại chỗ hoặc Chứng chỉ AQF IV hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 3); hoặc
• Chứng chỉ AQF II hoặc III hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 4); hoặc
• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Trình độ chuyên môn của NZQF Cấp 4 hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng Cấp 3 của ANZSCO); hoặc
• Trình độ chuyên môn NZQF Cấp 2 hoặc 3 hoặc ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng Cấp 4 của ANZSCO); hoặc
• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Trong một số trường hợp, có thể cần phải có thêm kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức. Đối với một số nghề Kỹ năng cấp 5 nhất định, có thể cần một thời gian ngắn đào tạo tại chỗ để bổ sung hoặc thay thế cho bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp, không cần có bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Nhận thanh toán từ khách hàng đối với hàng hóa, dịch vụ mua bằng nhiều phương thức thanh toán khác nhau
• Đếm và ghi nhận số tiền nhận được, đối chiếu với hồ sơ bán hàng đã đăng ký và chuẩn bị tiền gửi vào các tổ chức tài chính
• Quảng bá hàng hóa và dịch vụ của tổ chức bằng cách gọi điện cho khách hàng và giới thiệu hàng hóa cho họ
• Làm mẫu hàng hóa và tạo dáng chụp ảnh nghệ thuật
• Mua hàng để bán lại và đàm phán các thỏa thuận mua hàng, khuyến mãi và cung cấp với nhà cung cấp
• Thiết lập trưng bày sản phẩm trong cửa hàng và trung tâm mua sắm

Danh mục con:

Nghề nghiệp này thuộc các tiểu mục sau:

• 631 Người điều hành thanh toán và nhân viên thu ngân văn phòng
• 639 Nhân viên hỗ trợ bán hàng khác