Thư ký chung, được phân loại theo mã ANZSCO 531, là những chuyên gia chịu trách nhiệm thực hiện nhiều nhiệm vụ văn thư và hành chính. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tổ chức hoạt động trơn tru bằng cách hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính khác nhau.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Mức độ kỹ năng cần thiết cho hầu hết các ngành nghề trong nhóm nhỏ này tương xứng với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm được nêu dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF II hoặc III (Kỹ năng ANZSCO cấp 4)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 2 hoặc 3 (Kỹ năng ANZSCO Cấp 4)

Điều quan trọng cần lưu ý là trong một số trường hợp, ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan có thể thay thế cho bằng cấp chính thức được liệt kê ở trên. Ngoài ra, có thể cần phải có kinh nghiệm liên quan và/hoặc được đào tạo tại chỗ ngoài bằng cấp chính thức.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Ghi lại, chuẩn bị, sắp xếp, phân loại và lưu trữ thông tin
• Sắp xếp, mở và gửi thư
• Sao chụp và fax tài liệu
• Chuẩn bị báo cáo mang tính chất thường lệ
• Ghi nhận sự cố về thiết bị cho nhân viên
• Nhận thư từ và tin nhắn điện thoại
• Chuyển thông tin vào máy tính, hiệu đính và chỉnh sửa bản sao
• Cung cấp cho khách hàng thông tin về dịch vụ (nếu được yêu cầu)
• Thực hiện nhiệm vụ lễ tân (nếu được yêu cầu)

Danh mục con:

Danh mục con trong nghề Tổng Thư ký là 5311 Tổng Thư ký.