Nhân viên cửa hàng, được phân loại theo ANZSCO 741, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động hiệu quả của các cửa hàng và nhà kho bằng cách nhận, xử lý và gửi hàng hóa. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hàng hóa được quản lý và hạch toán hợp lý trong suốt chuỗi cung ứng.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Nhân viên cửa hàng thường có trình độ kỹ năng tương xứng với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm sau:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF II hoặc III (Kỹ năng ANZSCO cấp 4)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 2 hoặc 3 (Kỹ năng ANZSCO Cấp 4)

Mặc dù ưu tiên có bằng cấp chính thức nhưng trong một số trường hợp, ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan có thể được dùng thay thế. Ngoài ra, có thể cần phải được đào tạo tại chỗ và có kinh nghiệm liên quan cùng với bằng cấp chính thức.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Nhận hàng về, kiểm tra tỉ mỉ xem có hư hỏng, sai lệch giữa hàng hóa và hoá đơn hay không.
• Dỡ xe, cẩn thận mở gói hàng và lấy đồ bên trong ra.
• Sử dụng hệ thống máy tính để truy cập thông tin về vị trí và số lượng mặt hàng trong kho.
• Ghi nhãn hàng hóa với thông tin chi tiết chính xác về vị trí lưu trữ.
• Đóng gói và cân hàng hóa, đảm bảo niêm phong thùng hàng đúng cách.
• Vận hành máy móc để nâng, đặt và di chuyển hàng hóa khỏi khu vực trên cao.
• Vận hành thiết bị chuyên dụng, chẳng hạn như máy nhặt hàng được hướng dẫn thủ công và điện tử, cũng như kiểm tra chéo hàng hóa theo danh sách lấy hàng.
• Hỗ trợ kiểm kê thường xuyên để duy trì hồ sơ kiểm kê chính xác.
• Sử dụng thiết bị xử lý vật liệu, chẳng hạn như xe nâng pallet thủy lực và xe nâng tay, để di chuyển hàng hóa một cách an toàn.

Danh mục phụ

Trong nghề nhân viên cửa hàng, có nhiều danh mục phụ khác nhau. Một danh mục con như vậy là 7411 Người bán hàng, tập trung cụ thể vào nhiệm vụ và trách nhiệm của các cá nhân trong vai trò này.