Kỹ sư kiểm tra và hỗ trợ CNTT (ANZSCO 2632) là những chuyên gia phát triển các quy trình và chiến lược để hỗ trợ, tạo, duy trì và quản lý các quy trình, hướng dẫn và cơ sở hạ tầng hệ thống đảm bảo chất lượng kỹ thuật. Họ điều tra, phân tích và giải quyết các vấn đề về hệ thống cũng như hiệu suất, cũng như kiểm tra hành vi, chức năng và tính toàn vẹn của hệ thống.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Tại Úc và New Zealand, hầu hết các ngành nghề trong nhóm đơn vị này đều có trình độ kỹ năng tương xứng với bằng cử nhân trở lên. Trong một số trường hợp, ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan và/hoặc chứng nhận của nhà cung cấp liên quan có thể thay thế cho bằng cấp chính thức. Ngoài ra, có thể cần phải có kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ bên cạnh bằng cấp chính thức trong một số trường hợp (Kỹ năng cấp 1 của ANZSCO).

Nhiệm vụ bao gồm:

• Lên lịch và tiến hành kiểm tra kiểm tra chất lượng, đồng thời phân tích và xem xét hệ thống, dữ liệu và tài liệu
• Xác định các biến thể và các khu vực có nguy cơ cao tiềm ẩn trong việc đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình
• Đề xuất các kế hoạch hành động khắc phục và cải tiến trong việc giải quyết hành vi không tuân thủ các tiêu chuẩn được phát hiện thông qua giám sát và kiểm tra các quy trình và thủ tục
• Giao tiếp, giáo dục và liên lạc với người dùng và ban quản lý để đảm bảo nhận thức và tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình cũng như các vấn đề và hoạt động kiểm soát chất lượng
• Hỗ trợ khắc phục sự cố, chẩn đoán, kiểm tra và giải quyết các sự cố và sự cố hệ thống
• Phát triển, thực hiện và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật cũng như đào tạo về phần mềm ứng dụng và quy trình vận hành
• Phân tích, đánh giá và chẩn đoán các sự cố và sự cố kỹ thuật như cài đặt, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp, cấu hình và xử lý sự cố của máy tính để bàn, phần mềm, phần cứng, máy in, Internet, email, cơ sở dữ liệu, hệ điều hành và hệ thống bảo mật
• Kiểm tra, xác định và chẩn đoán các lỗi và lỗi chức năng trong hệ thống cũng như mã lập trình trong các giao thức, hướng dẫn và tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập để đảm bảo hệ thống hoạt động theo thông số kỹ thuật
• Thực hiện đánh giá và đánh giá kiến ​​trúc hệ thống tổ chức, đồng thời đề xuất các chiến lược và định hướng về phần cứng và phần mềm hiện tại và tương lai
• Tạo và xem xét tài liệu kỹ thuật như hướng dẫn và sổ tay về quy trình, hướng dẫn và vận hành, báo cáo và thông số kỹ thuật cũng như hệ thống kiểm kê bảo trì

Nghề nghiệp:

• 263211 Kỹ sư đảm bảo chất lượng CNTT
• 263212 Kỹ sư hỗ trợ CNTT
• 263213 Kỹ sư kiểm tra hệ thống CNTT
• 263299 Kỹ sư kiểm tra và hỗ trợ CNTT

263211 Kỹ sư đảm bảo chất lượng CNTT

Tiêu đề thay thế:

• Nhà phân tích chất lượng (ICT)
• Giám đốc chất lượng (ICT)
• Chuyên gia chất lượng (ICT)

Kỹ sư đảm bảo chất lượng CNTT tạo, duy trì và quản lý các quy trình và thủ tục đảm bảo chất lượng kỹ thuật để đánh giá hiệu quả, tính hợp lệ, giá trị và hiệu suất chức năng của hệ thống và môi trường máy tính. Họ cũng kiểm tra các hệ thống để đảm bảo tuân thủ và tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định chất lượng được công nhận trong và ngoài ngành. Một số Kỹ sư đảm bảo chất lượng CNTT có thể giám sát công việc của các nhóm đảm bảo chất lượng CNTT.

Cấp độ kỹ năng: 1

Chuyên môn:

• Kiểm tra viên hệ thống máy tính
• Kiểm toán viên hệ thống (ICT)

263212 Kỹ sư hỗ trợ CNTT

Tiêu đề thay thế:

• Hỗ trợ nhà phân tích
• Hỗ trợ kiến ​​trúc sư

Kỹ sư hỗ trợ CNTT phát triển các quy trình và chiến lược hỗ trợ cho hệ thống, mạng, hệ điều hành và phát triển ứng dụng. Họ giải quyết các vấn đề và cung cấp chuyên môn kỹ thuật cũng như chỉ đạo hỗ trợ cơ sở hạ tầng hệ thống và cải tiến quy trình. Kỹ sư hỗ trợ CNTT chẩn đoán và giải quyết các sự cố hệ thống phức tạp.

Cấp độ kỹ năng: 1

263213 Kỹ sư kiểm tra hệ thống CNTT

Tiêu đề thay thế:

• Người kiểm tra hệ thống
• Nhà phân tích thử nghiệm (ICT)

Kỹ sư kiểm tra hệ thống CNTT chỉ định, phát triển và viết kế hoạch kiểm tra cũng như kịch bản kiểm tra. Họ tạo ra các trường hợp kiểm thử, thực hiện kiểm thử hồi quy và sử dụng các ứng dụng phần mềm kiểm thử tự động để kiểm tra hành vi, chức năng và tính toàn vẹn của hệ thống. Kỹ sư kiểm tra hệ thống CNTT cũng ghi lại kết quả kiểm tra trong các báo cáo lỗi và tài liệu liên quan.

Cấp độ kỹ năng: 1

263299 Kỹ sư kiểm tra và hỗ trợ CNTT nec

Nhóm nghề này bao gồm Kỹ sư kiểm tra và hỗ trợ CNTT chưa được phân loại ở nơi khác. Hiện tại không có nghề nghiệp nào được xác định cho danh mục còn lại này.

Cấp độ kỹ năng: 1