Nhân viên hỗ trợ phúc lợi (ANZSCO 4117)

Thursday 9 November 2023

Nhân viên hỗ trợ phúc lợi (ANZSCO 4117) cung cấp hỗ trợ, thông tin và lời khuyên cho khách hàng về các vấn đề phúc lợi xã hội khác nhau như các vấn đề về tình cảm, tài chính, giải trí, sức khỏe và nhà ở. Họ cũng đánh giá và điều phối các dịch vụ do các cơ quan phúc lợi và dịch vụ cộng đồng cung cấp.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các nghề nghiệp trong nhóm đơn vị Nhân viên hỗ trợ phúc lợi đều yêu cầu trình độ kỹ năng tương xứng với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm sau:

Tại Úc:

Bằng cấp liên kết, Chứng chỉ nâng cao hoặc Chứng chỉ AQF (Cấp độ kỹ năng 2 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

Bằng tốt nghiệp của NZQF (Kỹ năng ANZSCO cấp 2)

Trong một số trường hợp, ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan có thể thay thế cho bằng cấp chính thức nêu trên. Ngoài ra, một số nghề nghiệp nhất định có thể yêu cầu đào tạo tại chỗ và/hoặc kinh nghiệm liên quan bên cạnh bằng cấp chính thức.

Nhiệm vụ bao gồm:

Đánh giá nhu cầu của khách hàng và phát triển các chương trình giáo dục, đào tạo và hỗ trợ
Tiến hành các cuộc phỏng vấn để đánh giá tính chất và mức độ khó khăn mà khách hàng gặp phải
Theo dõi và báo cáo tiến độ của khách hàng
Giới thiệu khách hàng đến các đại lý có thể cung cấp trợ giúp bổ sung
Đánh giá nhu cầu của cộng đồng và các nguồn lực sẵn có về y tế, phúc lợi, nhà ở, việc làm, đào tạo cũng như các cơ sở và dịch vụ khác
Liên lạc với các nhóm cộng đồng, cơ quan phúc lợi, cơ quan chính phủ và doanh nghiệp tư nhân để giải quyết các vấn đề cộng đồng và nâng cao nhận thức về các nguồn lực và dịch vụ
Hỗ trợ các gia đình và cung cấp dịch vụ giáo dục cũng như chăm sóc cho trẻ em và người khuyết tật trong các đơn vị dịch vụ dành cho người lớn, nhà ở tập thể và các tổ chức chính phủ
Giám sát người phạm tội trong thời gian quản chế và tạm tha
Hỗ trợ thanh niên giải quyết các vấn đề xã hội, tình cảm và tài chính
Chuẩn bị đệ trình về nguồn tài trợ và nguồn lực cũng như báo cáo cho các cơ quan chính phủ và các cơ quan khác

Nghề nghiệp:

411711 Nhân viên cộng đồng
411712 Cán bộ dịch vụ người khuyết tật
411713 Nhân viên hỗ trợ gia đình
411714 Viên chức tạm tha hoặc quản chế
411715 Cán bộ chăm sóc nội trú
411716 Công nhân trẻ

411711 Nhân viên cộng đồng

Nhân viên cộng đồng tạo điều kiện cho các sáng kiến phát triển cộng đồng và giải pháp tập thể trong cộng đồng nhằm giải quyết các vấn đề, nhu cầu và vấn đề liên quan đến giải trí, sức khỏe, nhà ở, việc làm và các vấn đề phúc lợi khác.

Cấp độ kỹ năng: 2

Chuyên môn:

Cán bộ phát triển cộng đồng
Nhân viên hỗ trợ cộng đồng
Nhân viên nhà ở

411712 Cán bộ dịch vụ người khuyết tật

Nhân viên Dịch vụ Người khuyết tật làm việc trong các đơn vị dịch vụ cung cấp giáo dục và khả năng tiếp cận cộng đồng cho những người khuyết tật về trí tuệ, thể chất, xã hội và cảm xúc.

Cấp độ kỹ năng: 2

411713 Nhân viên hỗ trợ gia đình

Nhân viên Hỗ trợ Gia đình hỗ trợ Nhân viên Xã hội và Nhân viên Phúc lợi bằng cách cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho các gia đình.

Cấp độ kỹ năng: 2

411714 Viên chức tạm tha hoặc quản chế

Nhân viên tạm tha hoặc quản chế giám sát những người phạm tội đã bị quản chế theo lệnh của tòa án hoặc được trả tự do có điều kiện khỏi các cơ sở cải tạo.

Cấp độ kỹ năng: 2