Nhân viên quán cà phê, được phân loại theo ANZSCO 4312, chịu trách nhiệm bán và phục vụ đồ ăn và đồ uống trong quán cà phê và các cơ sở tương tự. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ăn uống thú vị.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Mức độ kỹ năng cần thiết cho hầu hết các ngành nghề trong nhóm đơn vị này tương xứng với trình độ chuyên môn được nêu dưới đây:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF I hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Cấp độ kỹ năng 5 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 1 hoặc giáo dục trung học bắt buộc (Kỹ năng ANZSCO Cấp 5)

Đối với một số ngành nghề, có thể cần phải có một thời gian ngắn đào tạo tại chỗ để bổ sung hoặc thay thế cho bằng cấp chính thức. Trong một số trường hợp nhất định, có thể không cần phải có bằng cấp chính thức hoặc đào tạo tại chỗ.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Chuẩn bị và phục vụ đồ ăn, đồ uống để tiêu dùng tại chỗ
• Nhận đơn đặt hàng đồ ăn và đồ uống của khách hàng
• Vận hành máy tính tiền, chấp nhận thanh toán và lập hóa đơn bán hàng
• Dọn dẹp bát đĩa và dao kéo đã sử dụng trên bàn khi khách hàng dùng bữa xong
• Vệ sinh và chuẩn bị bàn để sử dụng
• Rửa bát đĩa, dao kéo và dụng cụ nấu ăn
• Vệ sinh thiết bị quán cà phê như máy xay cà phê, máy pha cà phê espresso và máy làm đá
• Tham gia kiểm kê và hỗ trợ nhập kho mới
• Cung cấp hỗ trợ cho các nhân viên quán cà phê khác

Nghề nghiệp:

• 431211 Nhân viên quán cà phê

Tiêu đề thay thế:

• Trợ lý quán cà phê
• Nhân viên quán cà phê

Nhân viên quán cà phê, còn được gọi là Nhân viên phục vụ quán cà phê hoặc Nhân viên quán cà phê, bán và phục vụ đồ ăn và đồ uống để tiêu dùng tại cơ sở của quán cà phê hoặc cơ sở tương tự. Họ có trình độ kỹ năng cấp 5 và có thể chuyên làm Nhân viên căng tin.