Nhân viên ngân hàng, được phân loại theo mã ANZSCO 5521, đóng một vai trò quan trọng trong các tổ chức tài chính và thương mại ở Úc. Trách nhiệm chính của họ bao gồm nhận tiền gửi, thanh toán tiền, lưu giữ hồ sơ giao dịch, phát hành biên lai và thanh toán séc.

Mức độ kỹ năng chỉ định:

Hầu hết các nghề nghiệp trong nhóm đơn vị Nhân viên Ngân hàng đều yêu cầu một mức độ kỹ năng nhất định, thường có được thông qua trình độ và kinh nghiệm cụ thể. Trình độ kỹ năng cho nghề này được tóm tắt như sau:

Tại Úc:

• Chứng chỉ AQF III, bao gồm tối thiểu hai năm đào tạo tại chỗ hoặc Chứng chỉ AQF IV hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng cấp 3 của ANZSCO)

Tại New Zealand:

• Chứng chỉ NZQF Cấp 4 hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 3)

Trong một số trường hợp, có thể cần phải có thêm kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Chào đón khách hàng, xác định nhu cầu của họ và trả lời các câu hỏi của khách hàng
• Đảm bảo các biểu mẫu của khách hàng được điền chính xác và xác minh danh tính của họ
• Nhận tiền mặt và séc do khách hàng gửi, xác minh hồ sơ và biên lai cũng như ghi có vào tài khoản của khách hàng
• Trả tiền cho khách hàng dựa trên phiếu tư vấn, séc, chứng từ thương lượng và ghi nợ vào tài khoản của khách hàng
• Cung cấp tiền lẻ, séc thanh toán tiền mặt và ghi lại các giao dịch
• Mở và đóng tài khoản cho khách hàng
• Cân đối tiền mặt và báo cáo mọi khác biệt cho người giám sát
• Giải thích và quảng bá các dịch vụ ngân hàng tới khách hàng và giới thiệu họ đến các dịch vụ tài chính phù hợp

Nghề nghiệp: 552111 Nhân viên ngân hàng

Nghề nghiệp cụ thể trong nhóm đơn vị Nhân viên Ngân hàng được biểu thị bằng mã ANZSCO 552111. Nhân viên Ngân hàng trong vai trò này nhận tiền gửi, chi trả tiền, lưu giữ hồ sơ giao dịch, phát hành biên lai và séc tiền mặt.

Cấp độ kỹ năng: 3

Nhân viên ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động suôn sẻ của các tổ chức tài chính và thương mại ở Úc. Sự chú ý của họ đến từng chi tiết, kỹ năng dịch vụ khách hàng và kiến ​​thức về thủ tục ngân hàng khiến họ trở thành tài sản có giá trị trong ngành.