Các nhà điều tra bảo hiểm, Người điều chỉnh tổn thất và Người khảo sát rủi ro đóng vai trò quan trọng trong ngành bảo hiểm ở Úc. Những chuyên gia này tiến hành điều tra các yêu cầu bồi thường bảo hiểm để đảm bảo tính hợp lệ của chúng, đánh giá thiệt hại và mất mát đối với tài sản và doanh nghiệp được bảo hiểm, ước tính chi phí bảo hiểm và đánh giá các điều kiện ảnh hưởng đến tiêu chuẩn bảo lãnh phát hành.

Mức độ kỹ năng chỉ định

Hầu hết các nghề trong nhóm đơn vị này đều yêu cầu trình độ kỹ năng nhất định, có thể đạt được thông qua trình độ chuyên môn và kinh nghiệm. Tại Úc, Chứng chỉ III với ít nhất hai năm đào tạo tại chỗ hoặc Chứng chỉ IV là yêu cầu tối thiểu (Kỹ năng cấp 3 của ANZSCO). Ở New Zealand, cần có bằng cấp Cấp 4 hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng Cấp 3 của ANZSCO). Tuy nhiên, một số trường hợp có thể yêu cầu thêm kinh nghiệm liên quan và/hoặc đào tạo tại chỗ cùng với bằng cấp chính thức. Nghề Nhân viên khảo sát rủi ro bảo hiểm có yêu cầu về trình độ kỹ năng khác. Tại Úc, cần có Bằng Cao đẳng, Bằng Cao đẳng Nâng cao hoặc Bằng Cao đẳng hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 2). Ở New Zealand, cần có Bằng Cao đẳng hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan (Kỹ năng ANZSCO Cấp 2). Một lần nữa, kinh nghiệm bổ sung và/hoặc đào tạo tại chỗ có thể được yêu cầu trong các trường hợp cụ thể. Điều quan trọng cần lưu ý là những nghề này có thể cần phải đăng ký hoặc cấp giấy phép.

Nhiệm vụ bao gồm:

• Xác định hiện trường các sự cố dẫn đến yêu cầu bồi thường bảo hiểm để xác định nguyên nhân và hậu quả
• Phỏng vấn các nhân chứng và nguyên đơn để có được thông tin chi tiết cần thiết nhằm đánh giá tính hợp lệ của các khiếu nại và xác định các bên chịu trách nhiệm
• Kiểm tra các tòa nhà, thiết bị và phương tiện cơ giới bị hư hỏng và ước tính chi phí sửa chữa
• Ước tính tổn thất kinh doanh do hỏa hoạn, trộm cắp và gián đoạn
• Báo cáo mức độ thiệt hại và chi phí ước tính cho công ty bảo hiểm
• Kiểm tra tài sản, tòa nhà và hoạt động của các cơ sở thương mại và công nghiệp để đánh giá điều kiện vật chất và phương pháp làm việc
• Đánh giá tính đầy đủ của các hệ thống an ninh, cứu hỏa và liên quan
• Chuẩn bị báo cáo và đề xuất các hành động nhằm giảm thiểu rủi ro
• Tổng hợp dữ liệu ảnh hưởng đến việc xác định mức phí bảo hiểm

Nghề nghiệp:

• 599611 Điều tra viên bảo hiểm
• 599612 Người điều chỉnh tổn thất bảo hiểm
• 599613 Nhà khảo sát rủi ro bảo hiểm

599611 Điều tra viên bảo hiểm

Điều tra viên Bảo hiểm tiến hành điều tra các yêu cầu bảo hiểm để đảm bảo tính hợp lệ của chúng. Việc đăng ký hoặc cấp phép là cần thiết cho nghề nghiệp này. Cấp độ kỹ năng: 3

599612 Người điều chỉnh tổn thất bảo hiểm

Chức danh thay thế: Người đánh giá tổn thất bảo hiểm

Người điều chỉnh tổn thất bảo hiểm kiểm tra và đánh giá thiệt hại và mất mát đối với tài sản và doanh nghiệp được bảo hiểm, ước tính chi phí bảo hiểm và thực hiện các hành động để giảm thiểu chi phí yêu cầu bồi thường cho công ty bảo hiểm. Cấp độ kỹ năng: 3

599613 Nhân viên khảo sát rủi ro bảo hiểm

Người khảo sát rủi ro bảo hiểm kiểm tra các hạng mục và tài sản để đánh giá các điều kiện ảnh hưởng đến tiêu chuẩn bảo lãnh phát hành, đồng thời phát triển và thúc đẩy các chương trình an toàn. Cấp độ kỹ năng: 2

Bằng cách cung cấp các dịch vụ thiết yếu này, Điều tra viên Bảo hiểm, Người điều chỉnh tổn thất và Người khảo sát rủi ro góp phần giúp ngành bảo hiểm ở Úc hoạt động trơn tru và đảm bảo đánh giá yêu cầu bồi thường và đánh giá rủi ro một cách công bằng và chính xác.