Gastgewerbemitarbeiter erbringen Dienstleistungen für Gäste von Hotels, Bars, Cafés, Restaurants, Casinos und ähnlichen Einrichtungen. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, den Kunden im Gastgewerbe ein positives Erlebnis zu bieten.

Indikatives Fähigkeitsniveau:

Die meisten Berufe in der Unterkategorie Hotelfachkräfte erfordern ein bestimmtes Maß an Fähigkeiten, das durch Qualifikationen und Erfahrung erworben werden kann. Die Qualifikationsniveaus für diesen Beruf sind wie folgt:

In Australien:

• AQF Associate Degree, Advanced Diploma oder Diploma (ANZSCO Skill Level 2)
• AQF-Zertifikat II oder III oder mindestens ein Jahr einschlägige Erfahrung (ANZSCO Skill Level 4)
• AQF-Zertifikat I oder obligatorische Sekundarschulbildung (ANZSCO Skill Level 5)

In Neuseeland:

• NZQF-Diplom oder mindestens drei Jahre einschlägige Erfahrung (ANZSCO Skill Level 2)
• NZQF Level 2 oder 3-Qualifikation oder mindestens ein Jahr einschlägige Erfahrung (ANZSCO Skill Level 4)
• NZQF Level 1-Qualifikation oder obligatorische Sekundarschulbildung (ANZSCO Skill Level 5)

In einigen Fällen sind neben formalen Qualifikationen möglicherweise auch zusätzliche Schulungen und Erfahrungen am Arbeitsplatz erforderlich. Für bestimmte Berufe der Qualifikationsstufe 5 kann anstelle oder zusätzlich zu einer formalen Qualifikation eine kurze Ausbildung am Arbeitsplatz erforderlich sein. Es gibt jedoch Fälle, in denen keine formale Qualifikation oder Ausbildung am Arbeitsplatz erforderlich ist.

Aufgaben umfassen:

• Ausschank und Verkauf von Getränken an Kunden
• Essensbestellungen entgegennehmen und Essen servieren
• Entfernen von gebrauchtem Geschirr, Besteck und Glaswaren aus Ess- und Trinkbereichen
• Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen in Casinos und anderen Glücksspieleinrichtungen
• Überwachung und Koordinierung der Aktivitäten von Hotelportiers und anderem Hotelpersonal
• Erklärung und Durchsetzung von Sicherheitsvorschriften in Hotels
• Gepäck tragen und Gäste begleiten
• Buchen Sie bei Bedarf Touren, Taxis und Restaurants für Gäste

Unterkategorien

Die Unterkategorie der Hotelangestellten umfasst verschiedene Rollen innerhalb der Branche. Genauere Informationen zu den einzelnen Rollen finden Sie in der Unterkategorie 431 Beschäftigte im Gastgewerbe.