Gli assistenti alle vendite (generali) svolgono un ruolo cruciale negli stabilimenti di vendita al dettaglio e all'ingrosso in Australia. Sono responsabili della vendita di un’ampia gamma di beni e servizi, tra cui cibo, abbigliamento, hardware, elettrodomestici, forniture per ufficio e cosmetici. Il loro obiettivo principale è fornire un servizio clienti eccezionale e garantire la soddisfazione del cliente.

Livello di abilità indicativo:

Il livello di abilità richiesto per la maggior parte delle occupazioni in questo gruppo di unità è commisurato alle qualifiche descritte di seguito.

In Australia:

• Certificato AQF I o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Skill Level 5)

In Nuova Zelanda:

• Qualifica NZQF di livello 1 o istruzione secondaria obbligatoria (ANZSCO Livello 5)

Mentre alcune occupazioni potrebbero richiedere un breve periodo di formazione sul posto di lavoro o una qualifica formale, altre potrebbero non richiedere alcuna qualifica formale o formazione sul posto di lavoro.

Le attività includono:

• Determinazione delle esigenze del cliente e fornitura di consigli su gamma di prodotti, prezzo, consegna, garanzie, utilizzo e cura del prodotto
• Dimostrare e spiegare i beni e i servizi dello stabilimento ai clienti
• Vendita di cibo, bevande, abbigliamento, calzature e altri beni e servizi personali e per la casa
• Accettare il pagamento di beni e servizi attraverso vari metodi di pagamento e preparare fatture di vendita
• Assistenza nella gestione delle scorte, come gli inventari dei prodotti, e partecipazione agli inventari
• Impilare ed esporre le merci in vendita, nonché avvolgere e imballare le merci vendute

Occupazione:

• 621111 Assistente alle vendite (generale)

Titolo alternativo:

• Assistente alle vendite al dettaglio

Un assistente alle vendite (generale), noto anche come assistente alle vendite al dettaglio, vende una vasta gamma di beni e servizi in esercizi al dettaglio o all'ingrosso. Possiedono un livello di abilità pari a 5. Alcune specializzazioni all'interno di questa professione includono Assistente alle vendite di abbigliamento, Assistente alle vendite di cosmetici, Assistente alle vendite di fast food e Assistente alle vendite di hardware.