Ang Mga Personal na Katulong at Kalihim (ANZSCO 521) ay gumaganap ng mahalagang papel sa pagsasagawa ng iba't ibang mga gawaing pang-administratibo upang suportahan ang mga Manager at Propesyonal. Kasama sa kanilang mga responsibilidad ang pag-oorganisa, gawaing klerikal, mga tungkuling sekretarya, at iba pang mga gawaing pang-administratibo.

Indikatibong Antas ng Kasanayan:

Karamihan sa mga trabaho sa kategoryang ito ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng kasanayan, na naaayon sa mga kwalipikasyon at karanasang binanggit sa ibaba:

Sa Australia:

• AQF Associate Degree, Advanced Diploma, o Diploma, o hindi bababa sa tatlong taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 2)

Sa New Zealand:

• NZQF Diploma, o hindi bababa sa tatlong taon ng nauugnay na karanasan (ANZSCO Skill Level 2)

Sa ilang sitwasyon, maaaring kailanganin ang karagdagang on-the-job na pagsasanay at nauugnay na karanasan kasama ng mga pormal na kwalipikasyon.

Kasama ang Mga Gawain:

• Pakikipag-ugnayan sa iba pang kawani hinggil sa iba't ibang usapin sa organisasyon
• Pag-draft at paghahanda ng mga dokumento gaya ng mga tala ng briefing, memorandum, at sulat
• Pagpapanatili ng mga appointment diary at paggawa ng mga travel arrangement
• Pagproseso ng mail, pag-file ng mga sulat, at pagpapanatili ng mga talaan
• Pagsagot sa mga tawag sa telepono at mga katanungan
• Pagkuha at pag-transcribe ng pagdidikta ng mga liham at iba pang mga dokumento

Mga subcategory

• 5211 Mga Personal na Assistant
• 5212 Mga Kalihim

Ang Mga Personal na Katulong at Kalihim ay mahahalagang propesyonal na nagbibigay ng napakahalagang suporta sa kanilang mga tagapamahala at propesyonal. Tinitiyak nila ang maayos na operasyon sa pamamagitan ng mahusay na paghawak sa mga gawaing pang-administratibo.